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手机号作为统一身份锚点
通过手机号自动识别客户身份，无需记住繁琐账号密码：

在微信、APP、短信、电话中输入手机号即可同步积分；

呼叫中心通过手机号可快速调出会员资料与积分记录；

实体门店扫码后输入手机号即可识别身份、积分到账。

第二章：手机号驱动下的忠诚运营路径 2.1 手机号注册即会员，降低门槛
与传统复杂注册流程不同，手机号注册快速、便捷、安全，能有效降低用户流失率。


若用户已在线下或其他平台留下手机号，可自动识别为会员；

利用短信欢迎语向新会员推送积分信息与新手礼包，增强第一印象。

2.2 利用短信与电话激活会员行为
短信应用示例：

例1：“亲爱的张女士 ...