制定社会准则和危机管理计划

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roseline371274
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制定社会准则和危机管理计划

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打造一致、有吸引力的社交媒体帖子的秘诀在于风格指南。

社交媒体内容日历也可以在这里提供帮助——并且不要忘记安排您的帖子在粉丝的推送中持续、可靠地出现。

避免社交媒体混乱首先要制定自己在危机时刻要遵循的准则。当我们让情绪控制我们的 Twitter 账户时,混乱就会出现。

为你的社交媒体账户制定一套最佳实践和危机管理计划,可以确保你的品牌拥有一套在最坏情况下如何行动的指导方针。提前考虑当出现恶意评论或公关噩梦时如何应对,将有助于你的品牌在麻烦开始酝酿时尽可能保持冷静。

4. 为社区做贡献
最好的声誉不仅来自于精心管理您的语气和形象,还来自于为您的社 喀麦隆数字数据集 区提供真正的价值和培养联系。

好时公司与 Mmusic Initiative 合作,利用其社交平台展示该组织的工作成果。这是一个很不错的举措。(因为它是一家糖果公司?而且也是一件好事?你懂的,你懂的。)

您的品牌如何回馈和参与?您的品牌如何才能对其他人慷慨和有帮助?尝试为您的粉丝创建一个 Facebook 群组。以尊重和热情的态度回复评论。向您的社区提问并大声喊出主要贡献者。举办赠品或竞赛。

基本上:做一个好朋友,良好的声誉必然会随之而来。

当然,并非所有品牌建设都在网上进行。您可以通过具体方式为社区做出贡献来建立品牌知名度,例如赞助活动、提供企业捐款或促进员工参与慈善工作。

在此探索建立品牌知名度和声誉的更多方法。

5. 谨慎对待合作关系
与其他品牌、有影响力的人和大使合作是发挥创造力和宣传品牌的绝佳机会。但与任何人合作都意味着你可能会因他们的任何错误而受到指责。

在与其他组织或个人合作之前进行一些调查总是一个好主意。他们过去的言论是否符合你的价值观?他们是否曾成为任何可能让你的公司陷入守势的争议或闹剧的主角?

仅仅因为某人有很多追随者并不意味着他们就是您品牌的合适大使。

6. 练习社交聆听
无论某人是在贬低您还是在赞扬您,您都会想知道。

但我们有个好消息:每个 Hootsuite 计划都包含您开始社交聆听所需的一切。


使用“快速搜索”发现世界各地的热门标签、品牌和活动,或深入了解有关您品牌的个性化见解。

您可以跟踪人们对您、您的主要竞争对手、您的产品的评价 — — 最多可使用两个关键词跟踪过去 7 天内的任何内容。
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