医疗保健领域社交媒体的不当使用

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roseline371274
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Joined: Mon Dec 23, 2024 8:20 am

医疗保健领域社交媒体的不当使用

Post by roseline371274 »

以下是医疗保健社交媒体营销中应避免的几个例子。

分享包含识别信息的患者故事
这不仅违反了 HIPAA 患者保密规定,还会削弱对您组织的信任。

虽然没有医疗专业人士会出于恶意这样做,但必须注意这种情况确实会发生:在X(以前的 Twitter)上查看医疗专业人士发布的帖子时,2% 的帖子包含患者姓名。对于匿名故事,患者的朋友或家人可能会在 32.1% 的帖子中识别出他们所爱之人的故事。

如果您不确定所要发布的内容是否足够匿名,最好完全避免潜在的敏感信息。

负面评论
不使用最新的医学语言可能会暗示偏见或判断,即使你根本没有故意表现出评判。

一个例子是,在提及物质使用障碍问题时,可能会使用(无意中)带有污名化的语言,这 加拿大数字数据集 可能会疏远潜在患者。美国国立卫生研究院针对此例提出了一些基于科学的语言方面的好建议,尽管许多其他健康话题也有类似情况。

未经证实的说法
我们认为,如果没有临床证明,你不会在社交媒体上发表任何言论。但即使说“XYZ 产品对大多数人有效”,而没有引用支持,你也会陷入FTC 的麻烦中。

什么才是最多的:90%、75%、51%?哪项研究证实了这一说法?虽然社交媒体帖子中不需要脚注,但如果被问到,请准备好用证据支持任何说法。

误导性广告
医疗保健广告需要遵循比普通消费者广告更严格的规定。关键是确保广告清晰、准确,不得以任何方式误导消费者,即使是省略也不行。

医疗保健广告除了受 HIPAA 等隐私法的管辖外,还受美国 FDA 和 FTC 以及世界各地其他政府机构的监管。

制作广告时需要考虑的一些资源:

FTC:健康产品合规指南
FDA:广告和促销指南
加拿大卫生部:有关保健产品广告的建议
加拿大广告标准法典
在医疗保健领域正确使用社交媒体的 6 个技巧
在医疗保健领域,有很多方法可以在遵守法律的同时在社交媒体上取得成功。

1. 分享寓教于乐的内容
教育性 + 娱乐性 = 寓教于乐。虽然您从事医疗保健行业,但这并不意味着您不能享受乐趣。

如果乔伊·崔比亚尼看过这部来自克利夫兰诊所的影片,那么莫妮卡和钱德勒在海滩度过的一天就会截然不同了……

 

人们表示,他们使用社交媒体的首要原因是娱乐,53% 的人希望品牌更具亲和力。在所有行业中,人们都不喜欢过度自我宣传、发布低质量内容或不与粉丝互动的品牌。

通过专注于娱乐观众来提高参与度。同时,您仍然可以进行教育。
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