社会发展在我们的生活中占据着越来越重要的地位。设备和社交媒体的兴起意味着我们始终相互联系。在某些组织中,情况却大不相同,员工仍在努力应对过时的(Windows XP)计算机、缓慢的互联网连接、过时的浏览器、有限的应用程序和网络访问(Citrix)以及混乱的网络驱动器。作为一个组织,您如何应对这些发展?
许多组织目前正在研究如何将这些发展融入到他们的业务流程和 ICT 架构中。因为隐私怎么办?与此同时,他们的员工已经向前迈进了几步。得益于低门槛的技术,他们在 LinkedIn 群组中动员起来,管理人员在 WhatsApp 群组中相互交流,并通过 Dropbox 共享文档。
作为一个组织,您如何应对这些发展?在本文中,我将分享一些方法来找出社交在您的组织中的价值以及内部社交媒体如何有助于实现组织目标并确保更好的服务。我在为期两天的SocialNow会议上获得了提到的见解,之前对该会议的所有主题演讲者进行了很好的总结。
只有当顾客注意到某事时才有意义
应该明确的是,在开始使用内部社交媒体之前,您应该首先考虑这将如何有助于实现您的组 印度尼西亚电报数据 织目标。因此,制定商业案例是每个流程的开始。但怎样制定这样的商业案例呢?那么你事后如何衡量自己在多大程度上实现了自己的目标?
根据前 ING 员工、现撰写《ESN 剧本》的Louise McGregor 的说法,你可以在不同层面进行衡量:
用户数量;
队伍数量;
活动;
内容;
为组织增加价值。
当然,您随后可以轻松地衡量您的平台上有多少用户、团队和活动,但这些数据是定量的。因此,以“我们希望在社交内联网上线一个月内完成 80% 的个人资料”的形式提前制定目标是没有意义的。