利用自動外撥語音機器人（例如 Convin）的企業報告稱，透過個人化外展，符合銷售資格的潛在客戶數量增加了 60% 。
2. 客戶支援中的自動外撥電話
自動外撥呼叫可確保更快回應客戶查詢並提高整體滿意度。人工智慧驅動的語音機器人提供個人化的即時支援，幫助企業滿足客戶的期望。
客戶支援中的關鍵用例：
服務後回饋：透過自動化調查收集客戶意見，有效完善服務。
主動解決問題：發送更新或提醒以在問題升級為投 新加坡電話 訴之前解決問題。
透過整合自動外撥電話和訊息，Convin 的 AI Phone Calls 的CSAT 分數提升了 27%，顯著提升了客戶體驗。
3. 集合中的自動外撥電話
催收團隊使用外撥自動呼叫來簡化付款提醒和債務追收流程。這些解決方案透過及時溝通改善現金流並降低拖欠率。
集合中的關鍵用例：
付款提醒：通知客戶待處理的帳單，幫助有效減少逾期帳款。
債務追償：提供禮貌的自動提醒，鼓勵及時付款並避免經濟處罰。
Convin的軟體支援外撥自動呼叫，使收款率提高21%，確保財務效率。