大家好,我是 Sally,是一名公务员。自从我加入内阁办公室以来,过去几个月我听到了很多关于 GDS 的消息。浏览内阁办公室或公务员系统的Twitter 推文,我保证很快你就会看到一条强调他们工作的推文。
但在那里工作感觉怎么样?你如何管理政府下属的科技组织?
我在 GDS 运营部门花了两周时间寻找答案。
展示物品
墙上贴满了便条
许可:知识共享署名 Karen
GDS 力求做到透明——但他们的窗户并不总是透明的。这是因为办公室里到处 尼日利亚 WhatsApp 号码 都贴着便签和海报。这些不仅仅是装饰品(尽管你可以用便签做一些巧妙的事情),它们还直观地展示了 GDS 总部某个角落正在开展的工作。
不仅仅是技术问题,还有人事问题。本月招聘了多少人。本周最大的运营问题是什么。这些都在那里。
对团队有用的工具。对访客和同事有用的工具,可以让他们了解 GDS 正在做什么。
迭代积累
“迭代”是 GDS 经常听到的一个术语。事实上,如果每次有人使用这个词时我都能得到一英镑,那么我现在的薪水已经足够多了。然而,它确实触及了他们的核心。如果一开始你没有成功……那么,你为什么会认为你会在第一次尝试时就成功呢?
团队目标的早期版本张贴出来,以征求意见和批评。电梯附近的白板要求员工就困扰他们的问题或他们想讨论的问题提供反馈。
有一个人员委员会来帮助从头开始进行变革。GDS 首席运营官 Alex Holmes 曾在博客中谈到将数字思维方式应用于 GDS 的运营方式,这非常像“GDS - 测试版 - 欢迎用户反馈”。
停下来——合作并倾听
数字工具可以大大简化协作。但我们也需要以人为本地共同努力。当我帮助撰写一份提交给 GDS 执行管理委员会的文件时,我看到了一个很好的例子。