他们的 Zap 的工作原理如下：
工作订单请求通过电子邮件发送。
Zapier 提取关键细节，如地址、租户信息和问题描述。
AI将请求重新格式化为一致的结构。
格式化的数据被发送到 EZ Repair Hotline 的内部系统，然后系统可以以标准化的方式读取工作订单，确保无缝处理。
这种自动化大大减少了人工工作量，使我们的团队能够专注于更高价值的任务。现在我们每天无需人工输入即可接收数百个工作订单。
安迪
人工智能支持的租户沟通和故障排除
处理维护请求不仅仅是数据输入——许多问题需要在派遣供应 中英数据 商之前进行故障排除。“很多问题实际上并不需要技术人员，”安迪说。“租户可能只需要重置断路器或检查恒温器。”
为了改善租户沟通并减少不必要的供应商派遣，EZ Repair Hotline 利用Zapier Chatbots构建了一个交互式房屋维修故障排除工具。租户被引导到此工具，他们可以在其中输入有关其问题的详细信息并接收故障排除步骤以及常见维护问题的指导视频。
除了自助聊天机器人之外，EZ Repair Hotline 还构建了 Zapier 工作流程：
使用Zapier 聊天机器人生成类似人类的响应，提供故障排除提示。
如果适用，包括相关的教学视频。
稍微延迟发送消息以使其感觉更自然。
“我们确保信息听起来像是来自真人，”安迪解释道。“我们甚至会过滤掉那些毫无意义的人工智能生成的回复，这样我们就能始终发送高质量的回复。”