中小企業資源管理指南

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zakiyatasnim
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中小企業資源管理指南

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物質資源是有形資產,例如辦公空間或設備(如筆記型電腦)。

想像一下,您的一位銷售代表無法使用工作電話。如果沒有這些資源,他們就無法與潛在客戶、銷售線索或客戶交談。

有效的資源管理確保所有銷售代表都能使用工作電話和其 韓國數據​ 他必要的工具。因此,他們可以很好地完成工作,並且(希望)獲得更多的銷售。

4. 技術資源
技術資源是管理您的業務的數位工具,例如客戶關係管理 ( CRM ) 系統、人力資源平台和會計軟體。

管理這些資源包括:

讓團隊成員存取正確的系統。例如,確保您易資料登入 CRM。

確保系統具有實現特定結果的功能。例如,潛在客戶資格認定係統應該具有評分能力。在 Pipedrive 中,銷售團隊可以新增標籤來指示潛在客戶是冷、溫或熱。

資源管理Pipedrive 活動標籤


每一種類型對於資源管理都至關重要。



為什麼資源管理對於企業成功至關重要?
資源管理需要仔細規劃才能成功。根據您使用的資源管理軟體,它也可能非常耗時(稍後會詳細介紹)。

但是,花費這些時間是值得的。以下是資源管理的一些好處:

最大限度提高生產力。確保團隊和個人有時間、預算和設備盡可能有效率地完成任務

控製成本。堅持預算,防止超支

優化有限的資源。反思你目前的資源以及你想要實現的目標,以便盡可能有效地分配它們

增強決策能力。做出明智的決策,根據業務或專案目標分配資源

改善風險管理。透過有效管理資源來降低業務風險,例如保持在預算範圍內以防止超支

防止瓶頸。提高資源規劃的準確性,以緩解瓶頸並確保工作流程順暢

盡量減少倦怠。確保所有員工都能完成任務而不會感到勞累過度

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資源管理範例
小型銷售團隊的預算有限。該企業使用銷售 CRM來追蹤銷售線索並管理客戶互動。其目的是利用可用資源(銷售人員的時間、CRM 系統和預算)來最大限度地提高轉換率。

讓我們來探討一下在這種情況下銷售經理如何處理資源利用問題。

人員配置(人力資源管理)
經理分配更多銷售代表來培養高品質的銷售線索。因此,這些銷售線索會受到更多的關注,每個銷售人員每週都會花固定的時間進行後續電話、會議和演示。

低優先順序的潛在客戶會透過 CRM 收到自動電子郵件跟進,從而在整個銷售週期中培養他們,同時節省銷售代表的時間。

CRM 使用(技術資源管理)
該公司為該團隊提供 CRM 存取權限,以追蹤銷售管道中每個潛在客戶的狀態。以下是 Pipedrive 中的一個範例:
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