您还可以在此处指定对您的品牌特别重要的标准。例如,对于帐篷制造商来说,人们旅行的频率非常重要。对于狗粮销售商来说,那就是宠物的存在。
营销中有几种流行的方法来描述人们的生活方式。其中之一就是Values and Lifestyles(VALS),翻译过来就是“价值观和生活方式”。根据VALS,所有潜在客户可以根据购买偏好分为8类:
创新者。乐于接受新思想、对技术和最新产品感兴趣的人。他们只想使用优质的产品。
实验者。他们愿意尝试新事物。他们将钱花在时尚、娱乐和旅游上。
成就者。有成功目标的人。他们选择信誉良好、知名的品牌。他们喜欢节省时间的产品。
思想家。每次购买前仔细分析信息的客户都会以功能和成本为指导。
正在努力。他们力争紧跟潮流。他们可以快速做出决定,因为他们容易冲动购买,包括昂贵和有地位的物品。
創作者。不追求奢华,喜欢借助实用产品来提高生活水平的顾客。
追随者。喜欢熟悉产品的消费者只会使用经过验证的品牌。他们很少尝试新事物。
幸存者。资源稀少的人。他们购买的产品种类有限。他们注重低成本并偏爱可靠的品牌。
考虑到这些特点,我们就能清楚地知道每一类消费者的消费动力、他们如 行业电邮清单 何做出选择以及能为他们提供什么最好的产品。因此,创新者肯定会对高科技的现代产品感兴趣,而追随者只会对预算和熟悉的品牌感兴趣。
VALS 市场细分根据受众对创新的态度和资源数量将受众分为 8 类
行为迹象
客户想要解决的问题——每种产品可以执行多项任务;
购买的原因或情况,例如假期和特殊场合;
购买频率——一个人一次购买大量商品或经常购买少量商品;
购物渠道或地点,例如,他从家附近的商店买杂货或去大型购物中心;
购买意愿——冷客户、温客户或热客户;
品牌忠诚度水平——人们对某个特定品牌的忠诚度;
平均支票大小;
终身价值(LTV)—— 客户在整个合作期间为公司带来的利润;
特定功能,例如,对于网站来说,这可能是注册日期。
根据行为特征细分市场可以让您了解客户如何做出决策,有助于建立有效的沟通并开发合适的产品线。
宝洁推出多款洗衣粉,以吸引品牌忠诚度较低的受众
市场细分方法
将目标受众划分成不同的群体的标准有很多。让我们看看几种使分割更容易的方法。
多维细分
这是一个经典的市场细分方式。在这种方法的框架内,标准由公司专家(营销专家或经理)选择。它定义了影响消费者行为的最重要因素和产品选择原则。