例如，，收集客户对产品或服务体验的反馈。他们可能会问这样的问题：“您对此次购买的产品满意吗？”或“您向他人推荐我们产品的可能性有多大？”
社交网络
客户可以浏览 Twitter、Facebook 和 Instagram，在评论区留言或向您发送私信。企业可以监控这些渠道，了解客户的动态，并做出相应的回应。
社交媒体是收集反馈的有力工具。例如，您可以监控 Twitter，了解客户对您的品牌或产品的评价。如果客户发布了负面评价，您可以实时解决他们的疑虑。
在线评论
评论是获取客户洞察的另一种方式。您可以在社交媒体平台、网站或第三方评论网站上 塞浦路斯电报列表 留下评论。谷歌评论就是一个很好的在线评论示例。它允许客户评分并留下评论。此外，其他潜在买家在达成交易之前也会有足够的信心向您购买。
电子邮件
电子邮件是与客户互动的专业方式。在客户购买或互动后，您可以发送链接参与调查或征求反馈。
您可能见过一些电子邮件，要求您按 1 到 10 分的等级进行评分。您可以提出一些问题，例如：“您向朋友推荐我们服务的可能性有多大？”或“您对本次购买的满意度如何？”这样，您就可以计算出分数，并评估客户的满意度。
电话
如果其他方法都行不通，你可以直接打电话给客户，征求反馈。这有助于获得详细的反馈，并解决客户可能遇到的任何问题。
Vtiger CRM 有一个调查模块，您可以通过提出与您的业务相关的问题，轻松创建和自定义调查表单。您可以在调查表单中添加您的徽标，为每位客户个性化您的信息，并生成一个链接通过电子邮件分享。如果您不再希望客户收到调查问卷，您甚至可以关闭调查问卷。在线销售产品和服务是吸引更多客户的可行方法。如今，大多数买卖活动和交易都通过互联网进行，如果您经营一家电商企业，制定强有力的战略至关重要。