Memahami Kekuatan Integrasi
Squarespace sangat bagus untuk membuat situs web. Memiliki semua yang Anda butuhkan untuk menjual produk. Anda dapat menampilkan barang, menerima pembayaran, dan mengelola pesanan.Namun, fitur email bawaannya cukup mendasar. Oleh karena itu, Anda tidak dapat mengirimkan email yang sangat personal kepada pelanggan. Inilah sebabnya banyak bisnis memilih untuk mengintegrasikan fitur yang lebih canggih. Fitur seperti Klaviyo. Klaviyo dirancang untuk toko e-commerce. Ia menggunakan data dari toko Anda untuk mengirim email yang spesifik untuk setiap orang.
Lebih jauh lagi, integrasi ini memungkinkan Anda untuk mengotomatisasi pemasaran Anda.Misalnya, Anda dapat mengirim email kepada pelanggan yang melihat produk tetapi tidak membelinya. Ini disebut email keranjang terbengkalai. Email ini dapat mengingatkan mereka untuk menyelesaikan pembelian. Pesan otomatis semacam ini sangat efektif. Ini membantu Anda meningkatkan penjualan dan membangun hubungan pelanggan yang lebih erat.Pada akhirnya, menghubungkan Klaviyo dengan Squarespace memberi Anda kendali lebih. Hal ini memungkinkan Anda mengirimkan pesan yang tepat di waktu yang tepat.
Cara Menghubungkan Klaviyo ke Squarespace
Proses menghubungkan Klaviyo ke Squarespace sangat mudah. Pertama, Anda memerlukan akun di kedua platform. Setelah memiliki kedua akun, Anda akan memulai di Klaviyo. Di dasbor Klaviyo, Anda akan menemukan bagian "Integrasi".Anda akan mencari Squarespace di sana. Setelah menemukannya, ikuti langkah-langkah untuk menghubungkan toko Anda. Biasanya, ini melibatkan beberapa klik dan masuk ke akun Squarespace Anda.
Berikutnya, Anda perlu menambahkan kode khusus ke situs Squarespace Anda. Kode ini disebut kode "pelacakan situs".Ini adalah potongan teks kecil yang Anda salin dari Klaviyo. Kemudian, Anda menempelkannya Daftar Nomor Telepon ke area "Injeksi Kode" di pengaturan Squarespace Anda. Kode ini memungkinkan Klaviyo untuk melihat aktivitas pengguna di situs web Anda. Misalnya, Klaviyo dapat melihat produk apa saja yang mereka lihat. Setelah itu, Anda dapat mulai menggunakan semua fitur Klaviyo.
Menyiapkan Kampanye Pertama Anda
Setelah menghubungkan akun, Anda dapat mulai membangun kampanye email pertama Anda. Awal yang baik adalah dengan membuat rangkaian sambutan untuk pelanggan baru. Rangkaian ini merupakan serangkaian email otomatis yang dikirimkan kepada pelanggan yang berlangganan buletin Anda. Rangkaian sambutan ini dapat memperkenalkan merek Anda, menceritakan kisah Anda, dan menawarkan diskon khusus.Ini membantu pelanggan baru merasa terhubung dengan bisnis Anda.
Demikian pula, Anda dapat membuat alur untuk keranjang yang ditinggalkan.Ini adalah jenis kampanye otomatis lainnya. Kampanye ini mengirimkan email kepada pelanggan yang menambahkan barang ke keranjang belanja tetapi meninggalkannya sebelum membelinya. Klaviyo akan secara otomatis mengirimkan email pengingat. Langkah sederhana ini dapat memulihkan banyak penjualan yang hilang. Ini menunjukkan kepada pelanggan bahwa Anda masih memikirkan mereka. Lebih lanjut, ini mungkin merupakan dorongan kecil yang mereka butuhkan untuk menyelesaikan pembelian. Ini adalah cara yang sangat ampuh untuk meningkatkan penjualan Anda.
Misalnya, bayangkan seorang pelanggan melihat sepasang sepatu baru di situs Anda. Mereka menambahkan sepatu tersebut ke keranjang belanja. Namun, kemudian perhatiannya teralih dan halamannya ditutup. Klaviyo melihat tindakan ini. Kemudian, Klaviyo akan mengirimkan email secara otomatis. Email tersebut akan menampilkan foto sepatu tersebut. Email tersebut juga bisa berisi pesan singkat seperti, "Lupa sesuatu?" Bahkan mungkin menawarkan diskon kecil. Pengingat yang lembut ini sangat efektif.
Ini baru permulaan dari apa yang bisa Anda lakukan. Anda bisa membuat berbagai jenis kampanye lainnya. Misalnya, Anda bisa membuat rangkaian kampanye pascapembelian.Ini mengirimkan email ucapan terima kasih setelah seseorang membeli sesuatu. Anda juga dapat meminta mereka untuk meninggalkan ulasan. Ini membantu Anda mendapatkan umpan balik dan membangun kepercayaan dengan pelanggan Anda.
Strategi Lanjutan dengan Klaviyo
Setelah Anda terbiasa dengan kampanye dasar, Anda dapat menjelajahi strategi yang lebih canggih. Salah satu keunggulan Klaviyo adalah kemampuannya untuk mengelompokkan audiens Anda. Segmentasi berarti Anda dapat membagi daftar email Anda menjadi kelompok-kelompok yang lebih kecil. Kelompok-kelompok ini didasarkan pada berbagai hal. Misalnya, Anda dapat membuat segmen orang-orang yang pernah membeli dari Anda sebelumnya. Anda juga dapat membuat segmen orang-orang yang sudah lama tidak membuka email.
Menggunakan segmen memungkinkan Anda mengirim email yang sangat spesifik.Misalnya, Anda dapat mengirimkan promosi khusus hanya kepada pelanggan terbaik Anda. Demikian pula, Anda dapat mengirimkan pesan yang berbeda kepada orang-orang yang hanya mengunjungi situs Anda. Personalisasi ini membuat email Anda lebih relevan dan menarik bagi setiap orang. Selain itu, hal ini meningkatkan kemungkinan mereka akan membuka dan mengklik email Anda.Akhirnya, hal ini menghasilkan lebih banyak penjualan dan pelanggan yang lebih bahagia.