ऑप्ट-इन मैसेजिंग क्या है और यह क्यों महत्वपूर्ण है?
ऑप्ट-इन मैसेजिंग व्यवसायों के लिए अपने ग्राहकों के साथ मजबूत सं फोन नंबर सूची खरीदें बंध बनाने का एक तरीका है। यह विश्वास की नींव पर बना है।जब ग्राहकों की सहमति ली जाती है और उसका सम्मान किया जाता है, तो वे सम्मानित महसूस करते हैं। इसके अलावा, यह सिर्फ़ एक अच्छा व्यावसायिक व्यवहार ही नहीं है; कई जगहों पर तो यह क़ानून भी है। कई देशों में ऐसे नियम हैं जिनके अनुसार कंपनियाँ अपनी मर्ज़ी से किसी को भी संदेश नहीं भेज सकतीं। इसलिए, उन्हें पहले आपकी अनुमति लेनी होगी। इसीलिए, इन नियमों का पालन करने वाले व्यवसायों को ज़्यादा विश्वसनीय माना जाता है।
दूसरी ओर, कल्पना कीजिए कि आपको ढेर सारे अनचाहे संदेश मिल रहे हैं। यह बहुत परेशान करने वाला हो सकता है। नतीजतन, आप तुरंत भेजने वाले को ब्लॉक कर सकते हैं। दरअसल, कई लोग ऐसा ही करते हैं। नतीजतन, कंपनी एक संभावित ग्राहक खो देती है। पहले आपकी अनुमति लेकर, कंपनी इस समस्या से बच सकती है। इसके अलावा, यह सुनिश्चित करता है कि उनका संदेश वास्तव में उन लोगों तक पहुंचे जो उनसे सुनना चाहते हैं।यह व्यापार करने का एक बहुत ही स्मार्ट तरीका है।
ऑप्ट-इन के विभिन्न प्रकार
"ऑप्ट-इन" करने के कुछ तरीके हैं। एक आम तरीका "सिंगल ऑप्ट-इन" कहलाता है। इसका मतलब है कि आप सिर्फ़ एक ही कार्रवाई करके अपनी अनुमति दे देते हैं।उदाहरण के लिए, आप अपना ईमेल पता किसी बॉक्स में टाइप करके "सबमिट" पर क्लिक कर सकते हैं। इसके बाद, आप आधिकारिक तौर पर सूची में शामिल हो जाएँगे। लोगों के जुड़ने का यह सबसे तेज़ तरीका है। कंपनी के लिए भी यह सबसे आसान है। हालाँकि, इससे कभी-कभी गलतियाँ हो सकती हैं। कोई व्यक्ति अपना ईमेल गलत टाइप कर सकता है।
एक अन्य विधि है "डबल ऑप्ट-इन।" इसमें थोड़ा अधिक काम करना पड़ता है।सबसे पहले, आप अपना ईमेल पता टाइप करें। फिर, कंपनी आपको एक ईमेल भेजेगी। इस ईमेल में एक लिंक होगा। आपको उस लिंक पर क्लिक करके पुष्टि करनी होगी कि आप जुड़ना चाहते हैं। यह अतिरिक्त चरण वाकई मददगार है। इससे यह सुनिश्चित होता है कि आपका ईमेल पता सही है। साथ ही, यह साबित होता है कि आप उस ईमेल अकाउंट के असली मालिक हैं। इस तरह, कंपनी को पक्का पता चल जाता है कि आप उनके संदेश चाहते हैं।
कंपनियां आपकी अनुमति कैसे प्राप्त करती हैं
कम्पनियां आपकी अनुमति मांगने के लिए कई अलग-अलग तरीके अपनाती हैं। एक सामान्य तरीका वेबसाइट फॉर्म के माध्यम से है। आपको एक छोटा सा बॉक्स दिखाई दे सकता है जिस पर लिखा हो, "हमारे न्यूज़लेटर के लिए साइन अप करें!" दूसरा तरीका है खरीदारी करते समय।अक्सर, चेकआउट प्रक्रिया के अंत में, आपको एक चेकबॉक्स दिखाई देगा। इस चेकबॉक्स में लिखा हो सकता है, "हाँ, मैं अपडेट और विशेष ऑफ़र प्राप्त करना चाहूँगा।"आपको खुद ही बॉक्स पर निशान लगाना होगा। यह आपकी अनुमति का स्पष्ट संकेत है।
आपके लिए ऑप्ट-इन मैसेजिंग के लाभ
आपके लिए, यानी ग्राहक के लिए, ऑप्ट-इन मैसेजिंग बहुत अच्छी है। इसका मतलब है कि आप नियंत्रित कर सकते हैं कि आपको कौन सी जानकारी मिलेगी। आपको उन बेतरतीब संदेशों से परेशानी नहीं होगी जिनकी आपको परवाह नहीं है। इसके बजाय, आपको उन चीज़ों के बारे में अपडेट, विशेष सौदे या समाचार प्राप्त होंगे जिनमें आपकी रुचि है।दरअसल, आपको किसी ऐसी चीज़ के लिए कूपन कोड भी मिल सकता है जिसे आप पहले से ही खरीदने की योजना बना रहे थे। इसलिए, यह आपको स्पैम से बचाता है और आपके पैसे भी बचा सकता है।
एक साथ बेहतर संबंध बनाना
ऑप्ट-इन मैसेजिंग एक दो-तरफा सड़क है। कम्पनियों के लिए इसका मतलब है कि वे उन लोगों से बात कर रहे हैं जो वास्तव में सुनना चाहते हैं।ग्राहकों के लिए, इसका मतलब है कि वे केवल उन्हीं व्यवसायों से संपर्क कर रहे हैं जिन पर उन्हें भरोसा है। इससे उनके बीच एक मज़बूत और सकारात्मक रिश्ता बनता है। अंततः, इससे जुड़े सभी लोगों को बेहतर अनुभव मिलता है। इसलिए, अगली बार जब आप अपना ईमेल पता पूछने वाला कोई बॉक्स देखेंगे, तो आपको ठीक-ठीक पता चल जाएगा कि क्या हो रहा है।