當然，該軟體的關鍵要素之一就是自動化。最好的PSA 軟體應該透過自動執行重複執行的手動任務和工作流程，從字面上將一些專業服務的工作從您手中奪走。
但奇怪的是，大多數傳統的 PSA 軟體實際上並沒有做很多自動化工作。相反，它只是提供一個系統供您自行管理專案、資源、財務和服務。
在本指南中，我們想向您展示為什麼這還不夠。我們 美國手機號碼列表 將解釋為什麼只有真正將自動化放在首位的 PSA 工具才值得您花時間。然後，我們將分享我們的工作管理軟體Wrike如何讓您的專業服務業務更有效率。
真正的自動化應該成為 PSA 軟體的核心
儘管有這個名字，但許多專業服務自動化軟體的令人驚訝的事情之一是自動化並不是它的強項。這些工具可能具有一些自動通知和警報功能。但實際上，這並不能幫助你管理你的工作。
為了在專業服務企業中獲得真正的生產力提升，您將受益於更智慧、更強大的自動化系統，這些自動化系統實際上可以為您完成工作。
因此，在比較 PSA 軟體時，請注意：
自動化減少了重複性的手動工作。在專業服務中，有許多管理工作，通常涉及資料輸入、重複流程和手動任務。有效的自動化減輕了這項繁忙工作的負擔。例如，借助功能強大的自動化工具，您可以跨管道共享更新或要求回饋、自動建立發票，甚至將工作分配給最適合特定任務的同事。
自動化讓大家保持同步。有關已完成任務或狀態更新的自動通知非常有用。但自動化在跨團隊共享資訊方面可以做更多的事情。例如，使用自動更新的系統，您的所有同事都可以即時了解您的專業服務部門、機構或組織中正在發生的事情，甚至包括人們目前正在執行的具體任務。
自動化可以減少錯誤並確保每次都能實現高品質的工作。當您處理敏感的法律、商業或其他專業資訊時，錯誤或延遲的後果可能會很嚴重。基於規則的自動化可以標準化內部流程，確保不會錯過最後期限，並識別任何有中斷風險的任務或專案。
自動化從您和您的團隊的工作方式中提取重要見解。為了提高專業服務機構的生產力和效率，有關您目前表現的數據至關重要。正確的自動化工具只需單擊按鈕即可提供此信息，然後生成對整個組織有用的報告。
如果您是一家想要表現更好的專業服務組織，那麼有效的自動化至關重要。這就是為什麼Wrike在我們的 PSA 軟體中內建了一些最先進的自動化功能。
在本文的其餘部分中，我們將向您展示我們的平台如何提供專業服務，以及您如何從其自動化功能中受益。