事实上，我没想到沃达丰会有如此大的差异，特别是因为沃达丰的做法受到了很多负面和赞扬。该公司聘请新任CEO为YouTube录制视频，试图表明该公司正在认真对待问题并努力解决问题。相比之下，黑莓的策略选择了无线电静默，这一策略受到了很多批评。
大问题和小问题一次又一次地出现，可能让沃达丰感到困扰。你无法简单地重建受损的声誉，尤其是如果你继续经历混乱的话。在 10 月份的危机之后，黑莓的活动和情绪不再出现任何异常情况，如下所示。
活动与情绪黑莓长
我不是危机沟通方面的专家，因此不幸的是，我无法告诉您哪种方法最好：（只是短时间）无线 新加坡赌客数据库 电静默或试图散发出一定的透明度和开放性，尽管我自己更喜欢后者，但我希望您这样做. 更深入地了解在线（社交）媒体监控的可能性。您不仅可以快速找到当前使用此类工具发布的有关您公司的所有消息。您还可以跟踪您和竞争对手的在线声誉趋势，而无需进行昂贵且耗时的研究。当然，解释使用此类工具获得的有关您的公司或品牌以及竞争对手的数据仍然需要洞察力和专业知识。
您认为使用在线（社交）媒体监控工具有哪些可能性？我很好奇。请随意在下面的评论中分享它们。