在危机时期，营销人员通常会激活两种（几乎可以说是一种）防御机制。为了证明营销部门活动的重要性并确保其价值和潜力，他们将投资回报率（毕竟，这是他们的公司对他们的要求）作为他们所做的一切的本质。投资回报率的重要性急剧上升，正如现在已经发生的那样，并且预计在不久的将来也会发生。事实上，84% 的营销人员相信他们的角色将在未来几个月内增加。对投资回报的痴迷将会更加强烈。
另一个重要的防御机制——或者他们的公司谴责他们的义务——是对短期的承诺。短期主义成为一种侵入一切的病毒，并谴责寻求眼前利益的营销策略，常常忘记重要的远不止于此。
近年来接连发生的危机已经证明了这一点。例如，在冠状病毒的爆发中，人们已经看到时间越来越短，营销人员正在开始征服短期。 2008 年的危机中也发生过类似的情况，即使是在重要的竞选活动中，重要的事情也变成了现在。你在最后一刻才开始工作，并且在接下来的几年里都不会考虑这个品牌。
这是一个错误。当这些时期到来、品牌进入直接的恶性循环时，分析师们会不厌其烦地重复这一点，并加倍努力。 Neilsen、GfK 和 Nepa 最近为 Meta 进行的一项研究为他们提供了更多论据来强化他们的信息：忘记长期是一个错误，因为结果会及时到达。
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事实上，研究表明，营销策略一半以上的投资回报率来自长期。除了短期内取 科威特手机数据 得的成果之外，良好的营销策略最终会随着时间的推移在销售和品牌资产方面取得成果。再也见不到它，不应该忘记这件事。研究表明，短期投资回报率仅为 40%。
其他一切都随着时间的流逝而到来。长期影响甚至会倍增短期影响：营销和广告活动的长期总影响是短期影响的 2.5 倍。出于这个原因，研究建议，活动应该更长，并且应该包括更多样的组合。
该研究还揭穿了数字广告和营销只能提供短期回报的观点，但它们也是随着时间的推移而获利的生态系统的一部分（一项针对消费品的活动表明，电视广告的回报有 50% 是长期的） - 长期；但这也发生在社交网络上，Facebook 和 Instagram 的回报中有 42% 是长期的）。
因此，营销人员不应抵押其营销活动的成功。如果您的投资回报率的很大一部分是长期的，那么痴迷于短期并将所有努力都集中在短期上只会导致价值和回报的损失。