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第二个问题是，与雇用内部客户服务代理相比，使用美国呼叫中心的企业会失去一定程度的控制权。作为使用呼叫中心的企业主，您不会每天都在那里听取正在进行的对话并提供反馈。您信任呼叫中心会满足您的愿望。

此外，当公司内部发生变化时，企业主或负责此事的个人需要付出更多努力才能让呼叫中心了解最新情况。诸如目标受众调整、产品召回和员工变动等情况应在发现后立即传达给您的呼叫中心，以便呼叫中心在处理您尊贵的客户时尽可能详细和有充足的时间。

根据PriceItHere.com 的数据，雇用美国呼叫中心的平均成本为每分钟 75 美分至 1.50 美元。一般来说，您购买的通话时间越多，每分钟的价格就越低。实际上，这通常相当于每月 1,000 美元左右。

了解平均价格很有用，但呼叫中心外包稍微复杂一些。有一项合同服 台湾whatsapp 数据 务费，根据呼叫中心为您完成的工作量向您收费。这是按分钟收费。以下是其他一些常见费用：

启动费用
根据呼叫中心需要为您的业务投入多少时间，它可能必须启动一个新的呼叫区或设施。公司将向您收取启动费用以支付这笔费用，这些费用通常约为 10,000 美元。这通常只是一次性费用，但如果您的呼叫量大幅增长，则可能会再次发生。

分钟套餐
通常，企业可以通过批量购买呼叫中心通话时间节省成本。例如，TeleDirect是一家大型呼叫中心服务提供商，其最低套餐为 1,000 分钟，每分钟价格为 1.10 美元。其最大套餐为 20,000 分钟，每分钟价格为 75 美分。

超额定价
您可能会发现，您需要的呼叫中心服务比您最初购买的服务更多。与手机提供商非常相似，呼叫中心可以收取超额费用。通常，您需要按超出的分钟数付费，金额取决于合同：有些提供商对超出的分钟数收取的费用与套餐分钟数相同，而有些提供商则会提高超额费用。