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客户理解所有的细微差别。作为项目前调查的一部分，我可以向客户提供我的愿景，因为在这种情况下，他们经常专门订购业务顾问的服务，以识别问题并从专家的角度找到解决方案。但如果设定了明确的任务，那么您就需要在客户如何准确地看到所需结果的框架内开展工作。

我通常还建议某些有助于解决“差距”的解决方案，即从现在的结果转向客户想要的结果。大多数情况下，这种类型的分析是在与某个业务部门合作时进行的，例如，单独描述运输货物、处理网站应用 亚洲赌博数据 程序等的业务流程。图形解决方案以方便的格式呈现；我个人更喜欢 BPMN 格式。无论如何，客户可以清楚地看到业务流程中存在的问题领域，以及想法和解决方案。客户以简单直观的形式看到您清楚地了解手头的任务并正在提出解决方案。

差距分析的好处
在与客户讨论任何业务变更（IT 程序的实施、自动化设备、管理流程变更的实施等）时，图形符号是与客户合作的非常方便且有效的选项之一。图形符号可以让您摆脱数千个单词，与客户的相互理解会比发送多页文本报告时高得多。这可以节省您和您客户的时间。同时，GAP 分析，或者说差距分析，可以在一张图表上显示真实情况和期望情况，并且可以清楚地看到工作质量在哪个阶段下降。

无论是在分析和寻找给定问题的有效解决方案的过程中，还是在向客户证明您的决策合理的阶段，使用这种类型的符号都很方便。同时，作为工作中的工具，GAP分析非常简单，不仅可以被专业的营销人员使用，也可以被从事咨询的软件开发人员或任何其他为业务提供某些解决方案的专家使用。