主题行和预览文本:
Posted: Mon Jan 27, 2025 9:20 am
我们上一封电子邮件效果有点太好了。请接受我们最诚挚的歉意
正文:
我们最近给您发送了一封电子邮件,其中介绍了[缺货产品]。这是我们最喜欢的产品之一,显然我们并不孤单。我们的电子邮件信息激发了比预期更多的购买。
尽管我们认为我们有足够的[产品]库存来满足消费者需求,但我们已经售罄了。
如果您是登录我们网站并收到缺货通知的客户之一,请接受我们最诚挚的歉意。我们正在补货,希望在[年底/圣诞节交货截止时间等]之前有更多的[产品]可用。
与此同时,我们想建议一些我们也喜欢的替代品。[产品替代品]
为了向您表示我们对您的耐心的感谢,从现在到 2025 年,在我们网 斯洛文尼亚 电话号码数据 站上订购这些或任何商品时输入 [折扣],即可获得 [折扣] 您的总购买金额。
祝您度过一个充满欢乐的假期。
[公司名称或个人(例如产品副总裁)]
运输延误。与缺货一样,运输延误可能是您今年无法避免的事情。准备一组消息,向您的客户通报正在发生的事情及其原因。在添加有关他们何时可以收到订单的信息时要谨慎。一旦出现问题,您可能无法预测何时会解决。虽然您的客户不喜欢没有关于包裹何时到达的明确答案,但他们更不喜欢不履行承诺。
网站瘫痪。好消息!太多购物者访问了您的网站,导致网站崩溃。(或者,坏消息!您已成为机器人攻击的对象。)无论哪种情况,一旦您的网站稳定下来,您都应该迅速采取行动与订阅者沟通。
有些购物者可能会立即转向其他卖家。但是,对于那些没有转向其他卖家的购物者,请向他们发送“我们回来了!”消息并吸引这些销售。
在危机中沟通或传达坏消息时,请确保您跨渠道传递的信息一致,并且组织中的每个人(尤其是客户成功团队)都可以访问解决人们担忧所需的信息。
创建一个集中记录,记录问题是什么、何时发生、何时检测到、您正在采取哪些措施来修复问题以及修复完成的估计时间。
正文:
我们最近给您发送了一封电子邮件,其中介绍了[缺货产品]。这是我们最喜欢的产品之一,显然我们并不孤单。我们的电子邮件信息激发了比预期更多的购买。
尽管我们认为我们有足够的[产品]库存来满足消费者需求,但我们已经售罄了。
如果您是登录我们网站并收到缺货通知的客户之一,请接受我们最诚挚的歉意。我们正在补货,希望在[年底/圣诞节交货截止时间等]之前有更多的[产品]可用。
与此同时,我们想建议一些我们也喜欢的替代品。[产品替代品]
为了向您表示我们对您的耐心的感谢,从现在到 2025 年,在我们网 斯洛文尼亚 电话号码数据 站上订购这些或任何商品时输入 [折扣],即可获得 [折扣] 您的总购买金额。
祝您度过一个充满欢乐的假期。
[公司名称或个人(例如产品副总裁)]
运输延误。与缺货一样,运输延误可能是您今年无法避免的事情。准备一组消息,向您的客户通报正在发生的事情及其原因。在添加有关他们何时可以收到订单的信息时要谨慎。一旦出现问题,您可能无法预测何时会解决。虽然您的客户不喜欢没有关于包裹何时到达的明确答案,但他们更不喜欢不履行承诺。
网站瘫痪。好消息!太多购物者访问了您的网站,导致网站崩溃。(或者,坏消息!您已成为机器人攻击的对象。)无论哪种情况,一旦您的网站稳定下来,您都应该迅速采取行动与订阅者沟通。
有些购物者可能会立即转向其他卖家。但是,对于那些没有转向其他卖家的购物者,请向他们发送“我们回来了!”消息并吸引这些销售。
在危机中沟通或传达坏消息时,请确保您跨渠道传递的信息一致,并且组织中的每个人(尤其是客户成功团队)都可以访问解决人们担忧所需的信息。
创建一个集中记录,记录问题是什么、何时发生、何时检测到、您正在采取哪些措施来修复问题以及修复完成的估计时间。