但事实证明，在线社区很难维持这种参与
Posted: Mon Jan 27, 2025 10:00 am
在过去的十年里，线上互动已经变得和线下互动一样正常。然而，很大一部分成员在社区内处于被动状态，这意味着社区的潜力还远未发挥出来。加密货币可以解决这个问题吗？
Twitter、维基百科和 Frankwatching（以及许多其他平台！）等平台现在在我们的日常生活中不可或缺。人们在 Instagram 上起床，在 Facebook 上睡觉。但许多会员并不活跃；我们的客户仪表板（总共数万名用户）显示这一比例为 83%。他们可能会“阅读”，但不会积极参与社区。但为什么需要解决这个问题呢？在线社区面临哪些挑战？为什么加密货币可以成为应对这些挑战的解决方案？我将在本文中更详细地讨论这一点。
在线社区是一个虚拟的地方，具有共同特征的人们定期聚集在一起，通过分享信息和想法来直接或间接地帮助彼此实现目标、期望和活动，从而为社区的可持续发展做出贡献（感谢这个广泛的定义）。
越来越多的组织拥有在线社区
不仅主要的知名社交网络的受欢迎程度和使用率有所增加。还有在线社区！在线社区被私人（个人）和专业（组织）使用，以逃避我们今天所经历的社会“混乱”。人们越来越认识到在线社区的好处。他们没有感受到社会压力，他们的个人资料和信息也不会卖给最高出价者。
自 2006 年以来，社交技术的使用急剧增加。不仅是个人，当然也包括组织。也就是说，超过 72% 的公司使用（简单）形式的社交技术。他们这样做的目的是建立一个可持续发展的社区，从而作为一个组织进一步发展或回馈社区。然而，很少有组织意识到这一点的全部潜力。全球咨询公司麦肯锡的这项研究尤其证明了这一点。而且还来自我自己在 Open Social 在线社区的经验。这就是为什么出现了这个问题：用加密货币奖励是解决这个问题的方法吗？事实上，它可以解决几个主要挑战。
为什么在线社区需要变得更加活跃？
我们为什么要解决在线社区的挑战？在线社区的快速发展使得改进这些社交技术的使用方式变得更加重要。最终，互联网仍然是人们建立联系的主要场所。这真的不会变得更糟。这是因为（在互联网的核心）有两个中心愿望：
导航信息的能力
人与人之间接触的机会
在线社区对此做出了完美的回应。仅列举在线社区对个人的三个好处：
1. 促进（健康的）关系
社区使人们能够定期在一个地方共度时光，并有机会进行深入互动，最终建立健康的关系。
2. 通过安全感更多地表达自我
因为身处一个志同道合的社区，大家都互相理解，所以成员们也敢于更多地表达自己，给予和接受真实的反馈。这是基本的社会需求。
3.个性化的在线体验
在线社区为其成员提供了通过流/时间线、定制内容以及参与某些团体和活动的选择来完全个性化其社交体验的机会。
这是从用户的角度来看的。但对于组织（在线社区的所有者）来说有什么好处呢？
1. 成本更低，业务更多
一些组织使用在线社区直接帮助客户，甚至让客户互相帮助。这是一个明显的双赢局面，一方面降低了客户服务成本，另一方面客户的问题也得到了快速帮助。
2、创造与创新
在共享的在线空间中与他人协作可确保轻松共享知识、技能和经验，从而使个人、组织乃至社会得以发展。
3、与客户联系
在线社区让客户有机会参与组织的创意过程，为组织提供即时反馈并深入了解未来产品和服务的潜力。
如果社交技术得到正确实施和启动，这些社区的影响和价值将是巨大的。但组织面临哪些挑战？为什么潜在的影响和价值没有得到或没有得到充分利用？
在线社区的六大挑战
麦肯锡之前分享的上述研究表明，大多数拥有在线社区的组织并未充分发挥其潜力。换句话说，还有很多东西可以从中得到。最大的潜力仍然被隐藏或未被激发。这是因为人们正在努力应对这六大挑战（而且可能还有更多）。
1.缺乏会员承诺
成员们明显缺乏承诺。这种参与是为组织创造价值的关键。
2、激励措施太弱
现有的冲动/激励太弱，无法显着提高参与度，例如游戏化等冲动。
3. 附加值难以衡量
很难衡量社交技术所具有的附加值，但这对于证明其使用和投资的合理性是必要的。
4. 声誉系统有限
现有的信誉系统仅限于个别平台，无法转移。
5. 奖励经常被滥用
由于没有共同的权威，目前的薪酬形式经常被滥用。
6. 资源不可重复使用
最后，经济可持续性较低，因为用于社会技术的资源不可重复使用。
我想更详细地解释前两个挑战。我认为这是在线社区面临的两个最重要的挑战。
严重缺乏会员参与
只有 17% 的会员参与。为了实现成员期望的行为并建立可持续的存在，社区必须激励其成员的参与。
说白了：如果一个社区有成员不参与，那么它就变成了无人区（某个组织可能在其中投入了大量资金）。反之亦然：如果社区中有大量的活动和参与，就会创造价值并鼓励成员参与。这就是为什么这种参与如此重要。
这是可以理解的！通常，一小群成员提供社区内的大部分活动。
举个例子：只有 1% 的维基百科成员提供了近 80% 的维基百科内容。真真切切！下面的“参与金字塔”强调了这一点。这是根据拥有数万名成员的开放社交社区的数据编制的。
参与金字塔
参与金字塔（83% 不积极参与）
如果在线社区想要生存，他们必须确保“参与”和“观看”成员受到激励和鼓励，变 墨西哥数字数据集 得像“领导”成员一样活跃。说起来容易做起来难。这个过程既昂贵又耗时……
现有举措影响较小
提供激励是鼓励成员参与并保持他们在社区中真正活跃的最常见方法之一。然而，这些现有举措（例如游戏化和声誉系统）的影响往往很弱，并且无法为在线社区带来最终期望的结果：可持续和活跃的存在。
例如，回想一下您近年来加入的社区。您还活跃在多少个中？很高兴相信人们喜欢相互联系，并期望人们在社区中继续这样做。但不幸的是事实恰恰相反。这就是为什么社区在奖励成员的良好行为方面进行了如此多的实验。
一种非常流行的方法是游戏化：通过使用类似游戏的设计，鼓励特定的行为。游戏化可以有不同的形式，从创建游戏元素到简单的奖励系统。
TripAdvisor 奖励系统
Twitter、维基百科和 Frankwatching（以及许多其他平台！）等平台现在在我们的日常生活中不可或缺。人们在 Instagram 上起床，在 Facebook 上睡觉。但许多会员并不活跃；我们的客户仪表板（总共数万名用户）显示这一比例为 83%。他们可能会“阅读”，但不会积极参与社区。但为什么需要解决这个问题呢？在线社区面临哪些挑战？为什么加密货币可以成为应对这些挑战的解决方案？我将在本文中更详细地讨论这一点。
在线社区是一个虚拟的地方，具有共同特征的人们定期聚集在一起，通过分享信息和想法来直接或间接地帮助彼此实现目标、期望和活动，从而为社区的可持续发展做出贡献（感谢这个广泛的定义）。
越来越多的组织拥有在线社区
不仅主要的知名社交网络的受欢迎程度和使用率有所增加。还有在线社区！在线社区被私人（个人）和专业（组织）使用，以逃避我们今天所经历的社会“混乱”。人们越来越认识到在线社区的好处。他们没有感受到社会压力，他们的个人资料和信息也不会卖给最高出价者。
自 2006 年以来，社交技术的使用急剧增加。不仅是个人，当然也包括组织。也就是说，超过 72% 的公司使用（简单）形式的社交技术。他们这样做的目的是建立一个可持续发展的社区，从而作为一个组织进一步发展或回馈社区。然而，很少有组织意识到这一点的全部潜力。全球咨询公司麦肯锡的这项研究尤其证明了这一点。而且还来自我自己在 Open Social 在线社区的经验。这就是为什么出现了这个问题：用加密货币奖励是解决这个问题的方法吗？事实上，它可以解决几个主要挑战。
为什么在线社区需要变得更加活跃？
我们为什么要解决在线社区的挑战？在线社区的快速发展使得改进这些社交技术的使用方式变得更加重要。最终，互联网仍然是人们建立联系的主要场所。这真的不会变得更糟。这是因为（在互联网的核心）有两个中心愿望：
导航信息的能力
人与人之间接触的机会
在线社区对此做出了完美的回应。仅列举在线社区对个人的三个好处：
1. 促进（健康的）关系
社区使人们能够定期在一个地方共度时光，并有机会进行深入互动，最终建立健康的关系。
2. 通过安全感更多地表达自我
因为身处一个志同道合的社区，大家都互相理解，所以成员们也敢于更多地表达自己，给予和接受真实的反馈。这是基本的社会需求。
3.个性化的在线体验
在线社区为其成员提供了通过流/时间线、定制内容以及参与某些团体和活动的选择来完全个性化其社交体验的机会。
这是从用户的角度来看的。但对于组织（在线社区的所有者）来说有什么好处呢？
1. 成本更低，业务更多
一些组织使用在线社区直接帮助客户，甚至让客户互相帮助。这是一个明显的双赢局面，一方面降低了客户服务成本，另一方面客户的问题也得到了快速帮助。
2、创造与创新
在共享的在线空间中与他人协作可确保轻松共享知识、技能和经验，从而使个人、组织乃至社会得以发展。
3、与客户联系
在线社区让客户有机会参与组织的创意过程，为组织提供即时反馈并深入了解未来产品和服务的潜力。
如果社交技术得到正确实施和启动，这些社区的影响和价值将是巨大的。但组织面临哪些挑战？为什么潜在的影响和价值没有得到或没有得到充分利用？
在线社区的六大挑战
麦肯锡之前分享的上述研究表明，大多数拥有在线社区的组织并未充分发挥其潜力。换句话说，还有很多东西可以从中得到。最大的潜力仍然被隐藏或未被激发。这是因为人们正在努力应对这六大挑战（而且可能还有更多）。
1.缺乏会员承诺
成员们明显缺乏承诺。这种参与是为组织创造价值的关键。
2、激励措施太弱
现有的冲动/激励太弱，无法显着提高参与度，例如游戏化等冲动。
3. 附加值难以衡量
很难衡量社交技术所具有的附加值，但这对于证明其使用和投资的合理性是必要的。
4. 声誉系统有限
现有的信誉系统仅限于个别平台，无法转移。
5. 奖励经常被滥用
由于没有共同的权威，目前的薪酬形式经常被滥用。
6. 资源不可重复使用
最后，经济可持续性较低，因为用于社会技术的资源不可重复使用。
我想更详细地解释前两个挑战。我认为这是在线社区面临的两个最重要的挑战。
严重缺乏会员参与
只有 17% 的会员参与。为了实现成员期望的行为并建立可持续的存在，社区必须激励其成员的参与。
说白了：如果一个社区有成员不参与，那么它就变成了无人区（某个组织可能在其中投入了大量资金）。反之亦然：如果社区中有大量的活动和参与，就会创造价值并鼓励成员参与。这就是为什么这种参与如此重要。
这是可以理解的！通常，一小群成员提供社区内的大部分活动。
举个例子：只有 1% 的维基百科成员提供了近 80% 的维基百科内容。真真切切！下面的“参与金字塔”强调了这一点。这是根据拥有数万名成员的开放社交社区的数据编制的。
参与金字塔
参与金字塔（83% 不积极参与）
如果在线社区想要生存，他们必须确保“参与”和“观看”成员受到激励和鼓励，变 墨西哥数字数据集 得像“领导”成员一样活跃。说起来容易做起来难。这个过程既昂贵又耗时……
现有举措影响较小
提供激励是鼓励成员参与并保持他们在社区中真正活跃的最常见方法之一。然而，这些现有举措（例如游戏化和声誉系统）的影响往往很弱，并且无法为在线社区带来最终期望的结果：可持续和活跃的存在。
例如，回想一下您近年来加入的社区。您还活跃在多少个中？很高兴相信人们喜欢相互联系，并期望人们在社区中继续这样做。但不幸的是事实恰恰相反。这就是为什么社区在奖励成员的良好行为方面进行了如此多的实验。
一种非常流行的方法是游戏化：通过使用类似游戏的设计，鼓励特定的行为。游戏化可以有不同的形式，从创建游戏元素到简单的奖励系统。
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