我们在一开始就谈到了 ABM 作为
Posted: Tue Jan 28, 2025 4:32 am
基于帐户的营销 (ABM)B2B 个性化营销的一种特殊形式。我们也对接受调查的公司的评估感兴趣。至少 51% 的受访者已经将 ABM 列为高度重要的中心。 67% 的受访者认为 ABM 的重要性将大幅增加。这意味着基于账户的营销作为企业重要的营销销售手段之一已经完全消失。
结论
为了与目标群体相关，个性化是非常有意义的。在这方面，营销自动化是客户体验管理的相关成功驱动力，不仅从顾问的角度来看，而且最重要的是从公司负责营销的人员的角度来看。然而，调查还显示，对人们进行个人讲话是一件敏感的事情，需要公司的敏感度。 adesso digital Experience 董事总经理 Ingo Gregus 是这样看待的：“研究表明：个性化是件好事——变得过于个性化是件好事。当谈到他们的营销活动和渠道选择时，公司必须始终牢记，这里的情况与当地销售人员的情况类似：您可以通过谨慎的客户服务赢得胜利，但如果过于接近，则可能会适得其反。 ” 他们没有什么可补充的。
您对整个 CX 研究感兴趣吗？
点击此处下载
本博客系列的所有部分
2021 年 CX 研究 – 第 1 部分：客户体验结果
CX 研究 2021 – 第 2 部分：个性化营销结果
2021 年 CX 研究 – 第 3 部分：全渠道商务和营销的调查结果
您想了解更多关于 adesso 世界中令人兴奋的话题吗？那么请看一下我们之 高中教练电子邮件列表 前发布的博客文章。再保险数字化的障碍——事实还是神话？答案是：两者都有。因为在保险行业，“数字化”是一个广义的术语。
这里，数字化包括从模拟处理转变为数字处理的流程，还包括与客户、销售合作伙伴、服务提供商以及新业务模式和服务的数字接口。
数字化比众所周知的更为复杂。人工智能 ( AI/AI )、大数据、分布式账本、区块链和混合客户群以及客户关系管理系统 (CRM)或内容管理系统 (CMS) 等相关扩展等关键词都在每个人的口中。
再保险总发展价值
资料来源：GDV：2020 年保险业概况
还与再保险公司合作？
再保险领域一直都有其特殊性，也许还有它自己的特点，这些特点以自己的方式体现了再保险的特点，并使其特别有趣。
众所周知，再保险在大多数情况下是保险公司的保险。当专家一起撰写类似的交易时，为什么再保险公司会存在障碍？
再保险公司继续取得良好的业务和利润。因此，您目前可能不会感受到采取行动投资“数字化”的压力。但如果所谓的“小型再保险公司”现在为其公司未来制定正确的数字化战略，这可能会使目前的“大型再保险公司”在未来处于竞争劣势。
与主保险公司不同，再保险公司没有任何普遍适用的计算基础。评估风险和投资组合的精算师使用他们自己的“计算尺”秘密进行计算。即使在今天，问题的关键仍然是通过必要的经验、谨慎和风险来认识业务并确定计算基础 - 即使对于以前没有人或任何人承担过的风险或什至被认为“不可保险”的风险验证。
结论
为了与目标群体相关，个性化是非常有意义的。在这方面，营销自动化是客户体验管理的相关成功驱动力，不仅从顾问的角度来看，而且最重要的是从公司负责营销的人员的角度来看。然而，调查还显示，对人们进行个人讲话是一件敏感的事情，需要公司的敏感度。 adesso digital Experience 董事总经理 Ingo Gregus 是这样看待的：“研究表明：个性化是件好事——变得过于个性化是件好事。当谈到他们的营销活动和渠道选择时，公司必须始终牢记，这里的情况与当地销售人员的情况类似：您可以通过谨慎的客户服务赢得胜利，但如果过于接近，则可能会适得其反。 ” 他们没有什么可补充的。
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CX 研究 2021 – 第 2 部分：个性化营销结果
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数字化比众所周知的更为复杂。人工智能 ( AI/AI )、大数据、分布式账本、区块链和混合客户群以及客户关系管理系统 (CRM)或内容管理系统 (CMS) 等相关扩展等关键词都在每个人的口中。
再保险总发展价值
资料来源：GDV：2020 年保险业概况
还与再保险公司合作？
再保险领域一直都有其特殊性，也许还有它自己的特点，这些特点以自己的方式体现了再保险的特点，并使其特别有趣。
众所周知，再保险在大多数情况下是保险公司的保险。当专家一起撰写类似的交易时，为什么再保险公司会存在障碍？
再保险公司继续取得良好的业务和利润。因此，您目前可能不会感受到采取行动投资“数字化”的压力。但如果所谓的“小型再保险公司”现在为其公司未来制定正确的数字化战略，这可能会使目前的“大型再保险公司”在未来处于竞争劣势。
与主保险公司不同，再保险公司没有任何普遍适用的计算基础。评估风险和投资组合的精算师使用他们自己的“计算尺”秘密进行计算。即使在今天，问题的关键仍然是通过必要的经验、谨慎和风险来认识业务并确定计算基础 - 即使对于以前没有人或任何人承担过的风险或什至被认为“不可保险”的风险验证。