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您的销售代表可能拥有世界上所有的产品知识，但如果他们不是沟通专家，您就会损失金钱。

观察优秀销售人员的工作表现，可以发现他们高超的情商。他们善于倾听，善于提问，知道何时该推动，何时该退让。

这些都是专家沟通者的标志。 并非所有 vp 安全电子邮件数据库 社交媒体平台都会提供此指标，但如果有，则值得您关注。许多社交媒体网站被用作品牌研究的搜索引擎。会有很多关注您的人，但他们可能永远不会访问您的个人资料。

然而，那些刚开始了解您的业务的人肯定会访问您的个人资料。这个 KPI 并不像其他 KPI 那么重要，因为您无法真正衡量购买意向，但个人资料访问量确实表明除了最新帖子之外，人们对您的品牌感兴趣。

为了提高销售业绩，您需要提高销售团队的沟通技巧。
表现不佳的销售代表则恰恰相反：他们努力推销，不顾反对，似乎没有注意到面前的人。

据销售和营销教练德文·麦卡锡 (Devon McCarty)说，“许多销售人员一出现，就闭上耳朵，沉浸在他们想谈论的内容中。”

为了提高销售业绩，您需要提高销售团队的沟通技巧。沟通是一种可以学习和掌握的技能，否则就会退化。

德文说，现在是时候改变销售文化了，要重视倾听和提出好问题。

作为第一步，团队需要开始记录他们的销售电话。这样，他们就可以观察自己的行动，并开始意识到增长机会。从那里开始，他们必须规范反馈，练习角色扮演，并反思他们未能达成的交易，这样他们才能知道如何做得更好。

如果销售团队不积极努力改善沟通，他们就会看到低于标准的业绩。而且这些业绩会随着时间的推移而进一步下降。