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于特定产品的问题

Posted: Tue Jan 28, 2025 8:52 am
by jarinislamfatema
客户打电话询问特定商店的产品库存情况。如果该产品没有货,我们的运营商会告诉您现在可以在哪家商店购买。为了快速查找信息,客户提供了 业 CRM 系统的访问权限。

我们在不涉及客户员工的情况下解决已经描述的两个领域的问题。在以下三个方面,我们通过电子邮件将买家数据发送给 SPAR 的负责部门,并详细考虑进一步的要求。这是一个自动过程:操作员与客户的对话结束后立即发送请求主题、联系信息和全名。

顾客会打电话报告与商店员工互动或 印度尼西亚赌博数据 使用产品时的不愉快经历。我们立即处理此类请求并遵循明确的算法:

我们降低情绪强度并消除消极情绪,使对话更具建设性,减少戏剧性;

我们讨论出现的问题,收集详细信息,以便各方都清楚情况;

我们详细描述问题,创建文本投诉,并自动发送到客户的电子邮件。
职位空缺的咨询
求职者经常拨打热线电话了解公司目前的职位空缺和工作条件。更聪明的运营商会针对现有空缺职位提供建议并回答其他问题。 SPAR HR 将与有兴趣的申请人联系。

烹饪订单
该连锁店拥有自己的厨房,顾客可以在那里购买新鲜食品:沙拉、菜肴、热菜等等。顾客拨打热线订购特定菜肴,接线员填写请求并公布取餐时间和地址。

项目上的数字
对于客户,我们组织了一个有效的通过电话与客户互动的系统。我们目前正准备在该项目框架内开展其他几个领域的工作。
我们每月 处理5,800 个请求。