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第一步必须澄清:应该传达什么?

Posted: Tue Jan 28, 2025 8:55 am
by suchona.kani.z
在此基础上,可以选择学习策略和相应的学习措施。具体来说,这意味着你必须清楚需要向员工传授什么类型的知识或能力,以便他或她能够经历变化并最终达到“新”状态。例如,在这里,人们可以区分理论知识、经验知识、文化知识,甚至独立于知识的技能,如团队合作或冲突技能。

我们以煮咖啡的过程为例。我们假设:从现在开始,公司希望员工用 Bialetti 煮咖啡,不再使用全自动咖啡机。现在,为了让他们能够煮咖啡,需要不同类型的知识。例如,他们需要了解流程及其各个步骤。这是经典的理论知识。经验告诉你,冲泡后咖啡壶会很热,你必须等待一小会儿才能清除咖啡渣。同时,如果你自己煮咖啡,公司鼓励你为同事提供一杯咖啡。这里我们更关心的是文化知识。

即使是煮咖啡这个简单的例子也清楚地表明,当发生变化时,我们必须学习不同的东西——学习内容不同,学习方法也应该不同。

具体学习措施
多样性是巨大的。它的范围可以从基于人工智能的学习平台(集成了在线学习内容)到社区、培训或辅导。

以基于人工智能的学习平台中的在线学习内容为例。可以成功传达经典 法律信息销售 理论知识——即制作咖啡的工艺步骤。视频、电子学习或知识文章存储在学习平台内较小的学习单元中。随着时间的推移,系统会了解哪些内容、哪些格式或学习单元最适合每个人,从而成为一种个人学习伙伴。员工可以按照自己的节奏查看学习内容,并根据需要多次重复或休息。

体验知识的学习措施
经验知识取决于它是在与他人交流中积累起来的。当人们被问及为什么参加培训时,其重要性就显而易见了。大多数人表示他们希望与同事建立联系并交流最佳实践。从参与者的角度来看,培训课程非常适合积累经验知识。电子学习在这里肯定不会产生同样的效果。

因此,必须始终将相应的格式与计划的知识转移进行比较。尽管有如此详细的规划,但在学习策略结束时,并没有单独的学习措施。正如知识的类型有时会变得模糊并有重叠点一样,所发展的学习概念也是如此。

学习概念的相互作用
正如已经提到的,许多人参加培训课程是为了建立或扩展他们的经验知识。然而,在许多情况下,当今的培训课程仍然主要侧重于理论知识的传授。然而,并不总是需要很多人来传授理论知识。许多人想按照自己的节奏学习。这最终意味着什么?经典的混合学习方法是一个不错的选择。理论知识通过电子学习提前传达,培训日的重点是经验知识。这是满足员工需求的最佳方式。最终,这改善了学习体验并确保宝贵的学习时间不会被浪费。

系列幻灯片和视频以及几天的培训(无论是在线还是离线)的时间已经结束。这是无效的、不可持续的,而且最重要的是,不经济。许多公司为员工提供了庞大的学习目录,乍一看很不错。但是,如何检查哪种培训真正适合个人,最重要的是,培训的可持续性如何?

我们假设一名员工需要学习一种新的软件应用程序。培训连续持续五天,之后她就可以参加考试并获得证书。还好,员工有证,技术也从理论上学会了。但她真的掌握了新技术吗?关键词暴食症学习:在如此短的时间内获得的知识的可持续性如何?如果员工不能立即应用新知识会怎样?

学习的未来——需要改变什么
有很多方法可以确保学习对未来产生更持久的影响。具体做法是调整学习时间。学习需要大量的精力,这就是为什么休息和反思非常重要。毕竟,当我们训练肌肉时,我们也会休息。因此,一种选择是延长学习时间。所以不是一次性学习所有内容,而是分成几个部分学习。以培训为例,这意味着:学习内容不是在两天内选择性教授的。无论如何,大脑无法一次处理那么多信息。相反,多部分的学习系列是在几周内建立起来的。参与者每周都会收到,例如B.每周努力1-2小时,传达一定的内容,然后你可以反思。这使他们能够更深入地研究相应的内容并长期保存。这种形式的知识转移的其他不应低估的副作用是员工的成功感、对变革的接受度提高以及相关的金钱效应。未来,Adesso也希望将这种方法融入到我们为客户提供的培训课程和培训理念中。

我们知道:与任何改变一样,转向有意义、高效的学习措施需要时间和精力。但从长远来看,那些不学习或学得不好的人需要更多。当这一点内化时,第一步就已经迈出了。

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