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冲刺结束时进行回顾的目的是批判性地审查流程可以优化甚至需要优化的程度。这样，就可以实现项目流程的持续改进。回顾中的一个重要组成部分是“沟通”主题——尤其是在服务提供商和客户之间的沟通方面。

联合回顾的优点
您可能知道：在日常项目生活中，通常没有足够的时间询问客户哪些常见交叉点出现了问题以及如何优化流程。这就是联合回顾展发挥作用的地方。联合对话所带来的透明度使您和您的客户有机会获得相互反馈，并在必要时采取适当的行动。最终，您的客户应该经常被告知，特别是当项目流程发生变化时，以便他们可以在必要时调整各自的流程。这种透明度为您的客户创造了一个空间，让他们可以在流程开发中拥有发言权。一个积极的影响是，客户通常会对项目过程中可能出现的创新和变化做出更开放的反应。

是否可能存在决策问题或查询答复有延迟？这些事情可以通过联 美国电子邮件列表中的牧师 合回顾来澄清。通过交流，您将更深入地了解客户的内部工作 - 例如他们的组织内存在哪些结构或沟通渠道。基于这些知识，可以一起优化流程，并且您有机会更好地根据客户的个人想法或愿望调整各自的流程。

你应该考虑什么
您应该始终为您的客户单独选择回顾方法。对于保守的企业或当局来说，不宜采用比较俏皮的方式。如果是新客户，这也适用。在这些情况下，您应该使用经典且简单的方法。然而，如果你已经认识你的客户很长时间了，你也可以尝试一些有趣的方法，让回顾变得多样化。这放松了整个事情，创造了一个更熟悉的空间，在这个空间中沟通更加开放。

您应该确保只邀请那些在该项目上一起工作的人。毕竟，这些人可能会受到新措施的影响，并且可以为您提供有关各自问题的现实情况。不属于周围环境的人可能会抑制而不是帮助开放式沟通。如果您不想完全排除不参与日常项目活动的人员，您可以选择向他们发送事后决定的措施协议。协议还具有以下优点：所有操作均以书面形式记录。

应定期进行回顾。最终的目标是检查之前采取的措施是否达到了预期的效果。