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IBM 发布的惊人数据显示，公司正在用社交媒体和互动网站取代面对面的交流。去年，公司对社交媒体的使用量增长了 256%。而在此期间，面对面的交流减少了 13%。随着公司进行更多的在线社交互动，他们正在减少在办公室外进行面对面交流的时间。

面对面会议

乍一看，这似乎非常明智。毕竟，面对面的交流需要两种资源，即时间和金钱，而这两种资源如今都十分短缺。社交网络活动可以更加高效和经济。你可以看出为什么首席执行官希望员工比以前更多地使用社交媒体。

但这是明智之举吗？盖洛普的一项调查可能表明并非如此。这项研究表明，对公司利润而言，最重要 乌拉圭电子邮件列表 的是他们与客户的互动程度。你对他们了解得越深，似乎就越好。事实上，如果你真正、真正、深入地了解你的客户，你的利润就会增加。

那么你打算如何使用 Twitter 或 Facebook 来实现这一点呢？事实上，社交媒体可以扩展现有的关系并帮助建立新的关系，但要确保这些关系具有吸引力、持久性和深度，没有什么比面对面的接触更好了。

很有可能，随着公司逐渐远离面对面的接触，他们的成本会下降，但他们的利润也会下降，因为他们不再像参加真正的会议时那样了解客户，导致业务减少。

当你的竞争对手开始大举进攻社交媒体时，你可以转而关注其他方面，增加面对面的活动。这可以为你带来更好的长期效果。