社交提及是市场情报的丰富来源，使公司能够与消费者的情绪和偏好保持一致。通过监控和分析社交提及，企业可以更深入地了解目标受众，识别关键影响者并发现有价值的客户反馈。
简而言之，当人们谈论您的品牌时，他们是在传播它的存在。如果他们的反馈是积极的，这可以带来新客户和更多收入。如果他们的反馈是负面的，并且您没有跟踪这些提及来帮助解决问题，则可能会导致声誉不佳。社会提及是 中国 WhatsApp 列表 声誉管理的关键组成部分。通过及时回应提及，您可以帮助塑造积极的品牌形象、建立信任并表明您的企业响应迅速且参与度高。
如何监控网络上的社交提及
以下是如何通过社交媒体网络手动监控提及的简要概述。我们将向您展示如何查看 Instagram、Facebook 和其他网络上的提及。
如何查看 Facebook 上的提及
在 Facebook 上，只需在搜索栏中输入您的品牌名称，然后单击“帖子”选项卡即可查找包含您的品牌名称的帖子。
Facebook 搜索结果页面，显示提及 Sprout Social 的帖子。
您会在搜索结果中看到您的品牌发布的帖子，但当您滚动时，您会在 Facebook 群组、主页和个人资料中找到公开品牌提及。您还可以设置帖子创建地点和时间的参数，以缩小搜索范围。
如何监控 TikTok 提及
与 Facebook 类似，您可以通过在应用程序的搜索栏中搜索您的品牌名称来监控 TikTok 上的社交提及。