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使用社交聆听来加深您对客户的了解。围绕受众趋势的主题进行查询可以获取有价值的客户见解，从而支持更定制的品牌信息传递。此外，他们还可以提供有关您的品牌在哪些方面符合目标受众的兴趣、关注点和行为的信息。

例如，我们经常看到医疗保健组织使用社交聆听来 卢森堡 WhatsApp 列表 更好地了解趋势对话和行业主题。医院系统可以在夏末创建“返校”社交聆听查询，并了解附近的家长担心这将如何影响流感和其他病毒的传播。

这一小小的洞察力可以激发社交策略、户外广告、内部资源分配——机会是无穷无尽的。

随着时间的推移完善您的查询
关于社交聆听的一个主要误解是，如果你建立了一个主题并且它有效，那么你可以设置它并忘记它。这就是为什么这行不通的原因。

对话——无论是关于您的品牌还是其他兴趣点——都在不断发展。如果你回到几个月来都没有完善的听力主题，你很可能会错过听众偏好、关注点和行为的新发展。

请记住：工具的智能程度取决于您的允许。如果您的查询开始提取不相关的信息，并不意味着它不再起作用。这只是意味着您需要返回并添加关键字排除和/或添加。这种细化是必要的，也是正常的。它应该是您听力工作流程的标准部分。

Sprout Social 的查询构建器打开了“主题预览”面板。主题预览正在围绕“一月干燥”、“清醒好奇”、“无酒精”、“无酒精鸡尾酒”、“无酒精”和主题标签#DryJanuary 提取数据。
Sprout 的收听主题预览功能是在创建全新主题之前对查询更新进行压力测试的好方法。当您在查询生成器中单击“预览”时，您将看到来自 X（以前称为 Twitter）的结果预览。如果结果感觉相关且有用，您可以单击“开始监听”，然后您选择的其余网络将被拉入。如果没有，请继续调整您的查询，直到找到正确的信息。