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大多数企业宁愿不惜一切代价保留现有客户，也不愿获得新客户。长期的商业研究表明，获得新客户的成本可能是现有客户的五倍！

因此，许多企业一直在研究帮助他们吸引回头客并让他们持续购买的策略，这并不奇怪。

然而，为了正确实施这些策略，我们应该首先描述回头客及其好处。

重复客户定义
回头客（或经常性客户）已多次从您的企业购买商品。他们与回头客和忠诚 阿尔巴尼亚手机号码列表 客户有所区别。

前者指的是那些稍后再回来购买但不会重复购买的人。

忠实的客户会一次又一次地选择您的品牌，而不是竞争对手，即使他们还没有尝试过其他产品。

如何让买家成为忠诚的回头客是一个非常广泛的话题。然而，它的基本内容是，取决于商业模式、优秀的客户服务团队和整体体验、优惠的价格和客户忠诚度计划。

当然，回头客消费越多对零售和电子商务企业越有利。Shopify 建议盈利且成熟的电子商务公司将重点放在留住客户而非吸引客户上。

然而，专注于吸引更多回头客与所有行业和商业模式都有相关性；因此，即使您不从事电子商务，也可以学到很多东西。