我甚至没有被邀请，我很高兴知道他们选择一起出去玩
Posted: Wed Feb 05, 2025 6:18 am
加布·拉森：（:）
您还做了哪些其他事情来帮助推动团队活力？我喜欢面试，彼此之间可以互相面试，这样您就可以面试新人，了解他们合作得如何，并让他们感觉自己是团队建设的一部分。您还做了哪些其他活动、游戏、激励性的事情来推动团队活力并使其变得更好？
艾琳·格里芬：（:）
当然。我认为……在疫情之前，当我们都一起在办公室时……当然更容易说“我们去喝杯咖啡，我们去吃顿快餐吧。”我尽量不做太多强迫性的欢乐。我认为建立联系应该更自然、更自然地发生。所以，是的，我们的人力资源团队肯定会为所有员工举办很棒的活动，以不同的方式将我们聚集在一起，我们做志愿者工作，我们有自己的内部团队聚会。但对我来说，我认为主要是让我们每天进 立陶宛数字数据集 行两次站立会议，确保每个人都觉得自己被倾听，重复尊重队友的想法等等。这是自然而然发生的。我很高兴地说，我发现他们正在欢乐时光，，甚至在下班后，一起做线下活动，一起玩游戏等等。所以我认为你必须让它以自己的方式发展。
加布·拉森：（:）
是的。有时很难强迫，但有时它不会自然发生。很高兴听到你们也得到了高层的支持，看看你们能否完成其中的一些事情。所以你谈到了招聘，团队动态。你还谈到了这种个性方面，高能量。你有没有办法指导人们获得这种能力，或者也许更多的是在招聘过程中，以确保你找到那些更有活力、准备好成为团队一员的人，等等？
Irene Griffin：（:）
所以，这绝对是招聘流程的一部分，这并不是说我只雇佣外向的人。我的意思根本不是那样。我确实有更多低调的人，但当他们与客户通电话时，他们会被指导如何成为优秀的客户支持人员以及如何富有同理心。我认为这更多的是关于同理心，而不是精力本身。但我确实有一个我开发的剧本，我们会抽样票，抽样短语。我让他们知道，尽管这听起来很俗气，但我会说：“很高兴与您合作。我还能为您做些什么吗？”而不是“谢谢。祝你有美好的一天。”对吧？这只是一种额外的白手套服务，可以提升体验，是的，我们是 BB。所以我们需要与我们的客户群建立这种关系。我认为，如果你谈论的是 BC，并且是交易性的，我的意思是，你不需要亚马逊为你买东西送花，对吧？你只想完成交易，交易必须准确，必须及时，这很好。但对我们来说，我们一遍又一遍地与同样的人合作。所以我们需要与客户建立信任和关系，确保同理心是每一次通话的核心，这是一件大事。
您还做了哪些其他事情来帮助推动团队活力？我喜欢面试，彼此之间可以互相面试，这样您就可以面试新人，了解他们合作得如何，并让他们感觉自己是团队建设的一部分。您还做了哪些其他活动、游戏、激励性的事情来推动团队活力并使其变得更好？
艾琳·格里芬：（:）
当然。我认为……在疫情之前，当我们都一起在办公室时……当然更容易说“我们去喝杯咖啡，我们去吃顿快餐吧。”我尽量不做太多强迫性的欢乐。我认为建立联系应该更自然、更自然地发生。所以，是的，我们的人力资源团队肯定会为所有员工举办很棒的活动，以不同的方式将我们聚集在一起，我们做志愿者工作，我们有自己的内部团队聚会。但对我来说，我认为主要是让我们每天进 立陶宛数字数据集 行两次站立会议，确保每个人都觉得自己被倾听，重复尊重队友的想法等等。这是自然而然发生的。我很高兴地说，我发现他们正在欢乐时光，，甚至在下班后，一起做线下活动，一起玩游戏等等。所以我认为你必须让它以自己的方式发展。
加布·拉森：（:）
是的。有时很难强迫，但有时它不会自然发生。很高兴听到你们也得到了高层的支持，看看你们能否完成其中的一些事情。所以你谈到了招聘，团队动态。你还谈到了这种个性方面，高能量。你有没有办法指导人们获得这种能力，或者也许更多的是在招聘过程中，以确保你找到那些更有活力、准备好成为团队一员的人，等等？
Irene Griffin：（:）
所以，这绝对是招聘流程的一部分，这并不是说我只雇佣外向的人。我的意思根本不是那样。我确实有更多低调的人，但当他们与客户通电话时，他们会被指导如何成为优秀的客户支持人员以及如何富有同理心。我认为这更多的是关于同理心，而不是精力本身。但我确实有一个我开发的剧本，我们会抽样票，抽样短语。我让他们知道，尽管这听起来很俗气，但我会说：“很高兴与您合作。我还能为您做些什么吗？”而不是“谢谢。祝你有美好的一天。”对吧？这只是一种额外的白手套服务，可以提升体验，是的，我们是 BB。所以我们需要与我们的客户群建立这种关系。我认为，如果你谈论的是 BC，并且是交易性的，我的意思是，你不需要亚马逊为你买东西送花，对吧？你只想完成交易，交易必须准确，必须及时，这很好。但对我们来说，我们一遍又一遍地与同样的人合作。所以我们需要与客户建立信任和关系，确保同理心是每一次通话的核心，这是一件大事。