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编者注：Guilherme Frederico 巴西巴拉那联邦大学管理学院供应链与运营管理副教授 - UFPR

成熟度管理是供应链经理需要考虑的最重要的方面之一。成熟度较高的供应链管理可使供应链达到更好的性能水平，并更能抵御风险发生造成的潜在中断。

如果冠状病毒激增，与不太成熟的供应链相比，更成熟的供应链更可能能够将这种病 爱沙尼亚电邮清单 毒的影响可能造成的破坏降到最低。但成熟度管理如何提高供应链的弹性呢？首先，重要的是要了解供应链管理的成熟度意味着什么。

供应链管理的成熟度可以定义为供应链在管理维度方面的发展水平。当我们谈论成熟度时，重要的是要了解供应链管理每个维度的每个成熟度级别的特征，以便了解该维度的发展阶段。这些级别可以从基础阶段到高级阶段不等。这些维度是推动供应链更加成熟的主要驱动力，如下所示：

协作：重点公司、供应商和客户之间在信息共享方面的协作可以更好地了解供应链的运作情况。例如，供应商对库存水平的了解可能使他们对可能的短缺做出更积极的反应，从而避免供应链中断。此外，供应链战略方面的协作（例如联合供应链设计、共享资源）使供应链成为一个更强大的网络，从而产生更好的弹性水平。

集成：供应链成员之间更加集成的流程（计划、采购、制造、交付、退货）意味着无缝供应链流程，从而可以更快地应对需求变化和库存短缺。响应能力是供应链成熟度方面的一个重要绩效维度，响应能力更强的供应链也倾向于在弹性方面达到更稳健的水平。

技术：在工业 4.0 的背景下，颠覆性技术在供应链中发挥着重要作用。物联网、机器人、增材制造、云计算和大数据分析等技术正在将供应链提升到更高的响应能力和集成水平，优化供应链流程，进而有助于提高供应链的弹性。

管理方法：系统风险管理、项目管理方法、领导力和人员管理、精益和敏捷管理、客户和供应商关系管理等管理方法协同提高供应链的响应能力和效率，从而提高其抵御病毒爆发后果的能力。