提前参与发布会和活动
忠诚会员还可以享受新产品发布和独家活动的早期优惠。通过根据忠诚度等级对受众进行细分，Orveon 确保顶级会员享受特殊福利，为他们的忠诚度体验增添额外价值。提供大型活动的早期访问权，例如当季最大的促销活动，已导致忠诚度计划注册人数显着增长。对于 Bare Minerals 来说，早期访问促销活动使注册人数与年平均水平相比增长了 300%，而 Laura Mercier 的注册人数增长了 255%。
特殊场合的礼物
电子邮件还可以提供个性化的年度或生日礼物优惠，为客户赠送奖励积分或独家奖励以庆祝特殊场合。这为该计划增添了个性化元素，让会员的体验更加特别。
项目成果和指标
Laura Mercier 和 Bare Minerals 的忠诚度计划取得了出色的成果，关键指标显示出强劲的表现。忠诚客户的平均消费比整个网站的平均消费高出 15%，凸显了该计划在推动消费方面取得的成效。与之前的计划相比，兑换率也显著提高了 400%，表明客户参与度和奖励使用率大幅提升。
该计划的成功源于其简单性和用户友好的设计。使用 LoyaltyLion 模板，忠诚度页面会定期更新，以保持新鲜感并符合客户偏好，有助于保持兴趣并避免“设置后就忘记”的陷阱。
虽然两个品牌的核心指标和 KPI 相似，但策略会根据每个品牌的独特特点进行调整。虽然它们有着共同的目标，比如增加收入和提升客户体验，但结账和奖励流程在视觉上经过量身定制，以反映 Laura Mercier 和 Bare Minerals 的独特风格，确保两个网站都能提供无缝且一致的购物体验。
对于想要提高忠诚度的美容企业来说，关键建议
在设计忠诚度计划时，平衡创新与行业标准非常重要。以下是 Christina 为创建引人注目且有效的计划提供的一些重要建议：
与竞争对手进行比较：了解类似品牌或零售商的做法。虽然您的计划应该脱颖而出，但包括免费送货、样品或独家奖励等熟悉的功能有助于满足客户的期望。不要偏离这些基本的“赌注”太远。
利用抢先体验来激发兴趣：让客户抢先体验促销或限量版商品可以产生巨大影响。人们喜欢抢先体验热门产品或限量商品，这让他们感到自己受到重视，并促使他们注册。这对那些产品经常售罄或在社交媒体上疯传的品牌尤其有效。
创造专属体验：为忠实客户提供特殊时刻，超越常规奖励，例如让他们免排队购买热门商品。这不仅可以认可他们的忠诚度，还可以增加其他人加入该计划的紧迫感。
结合限时优惠，增加额外价值：考虑添加生日礼物、周年纪念折扣或限时奖励。这些惊喜可以表达感激之情，并鼓励客户继续参与您的计划。
美丽忠诚度的未来将会如何？
以下是 Orveon 在谈到其忠诚度计划的未来时分享的一些重要建议。
忠诚度的下一阶段将由客户的需求决定。各品牌正在深入研究数据和会员反馈，以指导其 2025 年计划的更新，确保这些变化将根据客户的实际需求增加更多价值和相关性。
利用多种反馈渠道
从不同来源收集见解至关重要。Orveon 利用客户服务互动来发现常见请求和偏好，同时依靠专门的超级粉丝研究小组来获取持续反馈。这有助于确定需要改进的领域和潜在的新功能。
增强个性化和体验
随着顾客品味的演变，忠诚度计划也将 斯洛文尼亚 数字数据 随之变化。该计划将根据忠诚会员的见解，提供更加个性化的奖励和体验，以加深参与度，让福利更有意义。
结论
美容行业的忠诚度计划已经从简单的积分系统发展成为旨在提高客户参与度和推动增长的复杂策略。 Bare Minerals 和 Laura Mercier 的计划均由 Orveon 管理，展示了如何通过创造性方法应对美容市场的独特挑战，例如增加的采购成本和不断变化的消费者偏好。
随着忠诚度策略的不断发展，那些通过拥抱可持续发展、社区参与和技术进步等趋势而保持领先的品牌将处于与客户建立牢固持久联系的最佳位置。无论您是推出新计划还是完善现有计划，目标都是提供真正引起受众共鸣并让他们回头的价值。
想要详细了解如何创建符合您需求的客户忠诚度计划？立即联系我们的团队- 我们很乐意为您提供帮助。