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医疗器械行业的供应链领导者和经理们经常对众多声称可以改善其供应链运营绩效的战略、企业指令和转型计划感到困惑。决策者常常不清楚哪些措施对他们的供应链有效，哪些措施无效。

Sanjay Gupta 是 Imbed Biosciences Inc. 的综合供应链副总裁。Gupta 在战略采购和供应链运营方面拥有 20 多年的领导经验，在医疗器械和海运物流行业拥有专业知识。Gupta 因在 COVID-19 疫情期间成功管理了价值 1.4 亿美元的供应链运营而获得认可，他成功地应对了监管、合规、供应链中断、设计失败、客户投诉、材料短缺、通货膨胀、供应商破产和劳动力短缺等持续的斗争。这些能力和成 巴哈马电子邮件列表 功使他具备独特的资格，能够发现挑战并开发易于实施的流程，以控制供应链绩效。Gupta 认识到当今供应链经理面临的最大障碍，并提出了成功导航的建议。

问：您认为近年来全球供应链如何演变？哪些趋势、技术和创新促进了这一演变？
GUPTA： 在我看来，客户期望是最大的变化。如今的客户拥有更多信息、更广泛的兴趣和知识，并且对所有类型的企业都有同样的要求。喜欢网上购物的客户数量每年都在增加——从 2022 年的 44% 增加到 2023 年的 58%。

外部挑战包括新冠疫情等干扰，以及俄罗斯、乌克兰、中国和中东的地缘政治紧张局势。这在医疗器械供应链中尤为突出，因为该供应链涉及许多全球互联互通。在技术方面，最重要的趋势是人工智能 (AI) 和机器学习的出现。供应链中存在大量交易数据，而人工智能无疑可以提供帮助。话虽如此，每个供应链中都有很多层，每个层都需要有效的风险管理和网络安全。

问：您建议医疗器械供应链领导者采取哪些步骤来确定和优先考虑适合其独特环境的有效策略？
GUPTA：医疗器械供应链领导者可以采用结构化方法，确定并优先考虑适合其独特环境的有效战略。与业务目标保持一致的最佳方式是通过与业务领导层和研发、销售、营销、监管、质量和制造等职能高管会面，以确保供应链战略支持市场扩张、法规遵从、质量改进或成本降低等举措。这一步为跨职能协作奠定了基础，每个项目都有相应部门的明确所有权和参与。