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这种转变不是对全球疫情的暂时反应，而是消费者行为的永久演变。对于供应链领导者来说，这意味着将电子商务融入供应链的方方面面，确保物流、库存管理和客户服务与线上优先的零售战略保持一致。

供应链领导者的策略

DSCI

• 数字化转型：投资支持电子商务的数字基础设施，包括用户友好型平台、综合物流和用于实时决策的高级分析。

• 可见性和透明度：采用物联网和区块链等技术，提供从源头到客户的端到端可见性和可追溯性。

• 可持续实践：重新设计供应链运营，以最大限度地减少对环 柬埔寨电邮清单 境的影响，包括可持续采购、减少浪费和优化物流以提高能源效率。

• 以客户为中心的个性化：利用数据分析了解客户偏好并打造符合新客户需求的个性化体验。

• 敏捷响应市场趋势：培养快速响应市场趋势和客户反馈的组织文化，确保供应链与其服务的市场一样充满活力。

• 道德采购：与遵守道德规范的供应商合作，确保供应链高效且合乎道德。

• 教育客户：积极与客户接触，向他们介绍您为满足他们的期望所做的努力，从而建立基于信任和透明的关系。

显然，新客户并不是一个过渡阶段，而是供应链生态系统中的永久组成部分。DSCI 调查提供了大量宝贵的见解，如果加以重视，将为供应链带来变革时代 — — 在这个时代，效率、可持续性和以客户为中心不再是相互竞争的优先事项，而是单一、包罗万象的战略的各个方面。

供应链领导者需要传达的信息很明确：要么适应新客户的期望，要么面临落后的风险。通过满足这些不断变化的需求，供应链不仅可以提高客户满意度，还可以在快速变化的全球经济中赢得竞争优势。供应链的未来正在被新客户改写。那些倾听、适应和发展的人将在新的需求驱动型市场中引领潮流。