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处理异议时的错误代价高昂
以下错误主要对于新手管理者来说是典型的：

试图用争论“轰炸”客户

当访客提出产品成本太高的异议时，卖家可 俄罗斯电话号码生成器 能会立即回复“这不是真的！我们有最低的价格。我们还有折扣哦！”

在这里，你需要做出更微妙、更理解的反应。与客户对抗不会带来任何好处。最好的情况是，这个人会停止说话。

在没有首先提出反对意见的情况下提出替代方案

所有潜在客户最初可能会怀疑价格是否充足。在提出反对意见的过程中，他们中的一些人很有能力改变自己的决定。因此，您不应立即将客户的注意力转移到更便宜的类似产品上。首先，经理必须确定潜在买家是否真的需要所提议的产品，即使其成本相当高。

首先，您需要论证当前报价的价值，只有这样，如果客户对报价不感兴趣，才让他对替代方案感兴趣。如果您立即提供此选项，您可能会觉得卖家正在寻找机会快速“出售”至少某样东西。

无视客户的反对

有时，管理者会避免以各答反对意见，要么是因为他们害怕，要么是因为他们缺乏愿望。例如，如果客户看起来尽可能令人信服，那么卖家就会迷失方向，找不到答案。因此，异议不会被关闭，并且销售的可能性也被最小化。

指责客户错误

一个人可能真的对某件事的理解很差，这可以用“你们的产品很贵”这样的言论来表达。一些经理很想回答说客户对这个产品及其定价一无所知。这可能是真的，但你不能因此责怪潜在买家。

这样的话会打击自我，使人失去继续与该卖家合作的欲望。换句话说，批评消费者意见是不恰当的。

中断

你永远不应该打断客户的讲话。否则，一个人可能会认为卖家对他的意见不感兴趣。这导致他们不愿意继续与经理对话，从而不愿与他达成协议。

对产品特性了解不足

如果经理对所提供的产品不太熟悉，他将无法有效地抵制客户的反对意见，这意味着他也将无法销售产品或服务。

重要的是要明白，销售中反对“昂贵”并不意味着一个人拒绝购买。在这个阶段，客户只是怀疑价格，而经理的任务是使用精心选择的论据来抵消这些波动。在这种情况下，仅记住短语是不够的。卖家需要做好接受拒绝的准备。这需要特殊的心理准备和事先练习使用脚本。