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4. 提高服务质量。了解购买历史、客户支持请求以及客户的其他特征和需求，公司可以更快、更准确地响应他们的请求。

特别是，如果经理知道客户的年龄、工作地点、出生日期，他可以监控客户的请求并发送专门为他选择的优惠邮件：促销代码、专业假期或生日的折扣。从而提高了转化率。

5.组织重复销售。已经从您这里购买过任何产品的客户比新产品的客户更有可能重复购买。对公司客户群进行适当的管理有助于了解向谁、何时和提供什么产品，以增加重复购买的可能性。

10 分钟内即可在您的服务器上启用企业通讯工具
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我们将提供免费试用期。我们将帮助您在服务器或云端设置 Compass。我们将简化队伍的调动和适应工作。
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客户群包含大量数据，可以帮助公司更好地了解新老客户并快速响应他们的请求。收集哪些有关客户的信息主要取决于您的业务领域和方向。

例如，服装店关心一个人的参数，汽车修理店关心客户的汽车的品牌，而在线课程则侧重于了解爱好和共同兴趣。然而，如果我们概括一下，通常收集的有关每个客户的所有信息可以分为三类。

1. 客户的个人及联系方式
个人资料。它们包括：



利用这些数据，公司可以称呼客户姓名、发送节日问候并通知特 哥伦比亚电话号码数据 别优惠信息。我们会定期使用各种方法收集客户联系方式。

2. 与公司的互动历史
这些数据包括以下信息：

所有购买和客户活动（包括一个人花了多少钱）；
当前订单的状态；
网站访问次数、购买历史、参与促销活动等；
请求频率。
例如，知道客户从您这里购买了同一类别的几种产品，您可以向他提供合适的相关产品。互动历史记录可帮助您将客户细分为特定类别并创建个性化优惠，从而增加首次互动后重复销售的机会。

除此之外，这些数据还用于计算单位经济效益和客户对企业的价值：用户在与公司互动的整个期间为公司带来了多少钱。