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術結合來提高活動成果

Posted: Mon Dec 23, 2024 5:33 am
by munnaf141349
利用自動外撥語音機器人(例如 Convin)的企業報告稱,透過個人化外展,符合銷售資格的潛在客戶數量增加了 60% 。

2. 客戶支援中的自動外撥電話
自動外撥呼叫可確保更快回應客戶查詢並提高整體滿意度。人工智慧驅動的語音機器人提供個人化的即時支援,幫助企業滿足客戶的期望。

客戶支援中的關鍵用例:
服務後回饋:透過自動化調查收集客戶意見,有效完善服務。
主動解決問題:發送更新或提醒以在問題升級為投 新加坡電話 訴之前解決問題。
透過整合自動外撥電話和訊息,Convin 的 AI Phone Calls 的CSAT 分數提升了 27%,顯著提升了客戶體驗。

3. 集合中的自動外撥電話
催收團隊使用外撥自動呼叫來簡化付款提醒和債務追收流程。這些解決方案透過及時溝通改善現金流並降低拖欠率。

集合中的關鍵用例:
付款提醒:通知客戶待處理的帳單,幫助有效減少逾期帳款。
債務追償:提供禮貌的自動提醒,鼓勵及時付款並避免經濟處罰。
Convin的軟體支援外撥自動呼叫,使收款率提高21%,確保財務效率。