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微软数字广告解决方案希望证明，除了传统广播之外，您还可以通过备受讨论的电影“分手”与目标群体建立持久的关系。 2007 年的电影展示了餐厅里广告商和消费者之间的对话场景。“我要离婚”是这位扮演消费者角色的女士的开场白。在列举了广告商用来与目标受众沟通的方式（“时代广场上的广告牌是一块200英尺高的爱情宣言”）之后，消费者表示，这种爱情是单方面的，因此不是真实的。然后补充道：“我变了，而你没有。此外，我们甚至不再在同一个地方闲逛了。”在消费者抱怨广告商显然没有听他们说话后，广告商便意味深长地总结道：“优惠券。你想要优惠券，不是吗？”


从上述影片中我们可以得出的结论是，广告商已经失去了与消费者的联系，消费者越 来越不愿意接 受那些向他 BC 数据印度尼西亚 们灌输的单向媒体暴力。社交网络还为他们提供了在没有互联网的大众媒体世界中不可能实现的工具和机会——用户之间小规模或大规模的交流。那么问题仍然是，品牌是否能在其中扮演角色，以及如果能，那么品牌将扮演什么角色。

交互模型
大众媒体（一对多）和个人（一对一）沟通的总和

在我发表于 Frankwatching 的第一篇文章（三联画“走向电视 2.0 之路”）中，我介绍了一种交互模型，该模型以简化的形式表示了消费者和品牌之间的关系。这种互动模式是大众媒体与人际传播相结合的。与大众媒体模式相比，主要的区别在于被动接收者（“媒体消费者”）已经成为主动用户。另一方面，如果品牌想要保持其相关性，它必须越来越多地将自己表现为一个背景和内容组织者，组织平台或社区上的交流，通过这些平台或社区可以进行两种形式的交流（品牌用户和用户之间的交流）。虽然拥有自己的品牌社区的想法很有吸引力，但品牌是否具有足够持久的相关性来履行这样的角色仍有待观察。

拥有自己的品牌社区？
在他的著作《谷歌会怎么做？》杰夫·贾维斯讲述了一个与Facebook创始人兼首席执行官马克·扎克伯格有关的轶事。每年，业界领袖和政界人士都会齐聚达沃斯世界经济论坛，讨论经济状况并交流新趋势和发展。马克·扎克伯格也出席了会议。鉴于 Facebook 是网络上最大的社区之一，首席执行官们对马克的每句话都十分关注：“马克，你的秘密是什么？告诉我们如何建立成功的社区。”对此，扎克伯格给出了明确的回答：“你不能。”