EU Data

正如 Louise 在会议期间所说，政府的服务设计不应该太复杂。正如我们已经看到的，对于用户来说，服务很简单。它只是帮助他们做某事的东西——比如学开车、买房子或当保姆。

这并不复杂，但建立这些服务却很难。之所以很难，是因为它跨 尼泊尔 WhatsApp 号码 越了政府部门的界限。之所以很难，是因为它需要从用户的角度思考问题，还因为以前从未有人以如此大的规模做过这样的事情。

在 GDS，我们已经开始了这项艰苦的工作。我们创建了组件、开发了工具和指南，并召集了社区。但要扩大这项工作的规模，我们需要让整个政府都参与进来。我们需要达到这样一个阶段：围绕用户需求构建的服务塑造政府，而不是相反。