划以多快的速度
Posted: Sat Feb 22, 2025 9:08 am
在这些情况下,您可以强调客户选择一种解决方案而不是另一种解决方案的充分理由,然后将问题转回给客户。例如,当面对关于价格的竞争性问题时,您可能会这样回答:“如果您对比我们和竞争对手 X,您会发现我们的价格更贵,但这是因为他们专注于满足功能更有限的小型客户的需求。
乍一看,这使得他们的解决方案实施起来更快,维护工作更少。另一方面,我们的解决方案绝对更全面,这意味着它非常适合那些计划快速发展并知道他们将需要更复杂解决方案的小型客户。事实上,评估了两种解决方案并最终选择我们的快速增长客户告诉我们,他们最终更满意,因为他们避免了切换平台的痛苦和成本。
当然,我们知道这种方法并不适合所有人。好奇……您计增长?”实用视频:客户对您的 尼泊尔 whatsapp 号码列表 解决方案犹豫不决?以下是测试方法。5. 诚实竞争性对话是与客户建立至关重要的信任和信誉的理想场所。因此,如果您真心认为客户最好选择其他解决方案或提供商,请不要害怕告诉他们!毕竟,这可能不是您最后一次与该客户打交道(无论是在您当前的公司还是未来的公司),他们对您如何对待他们的记忆将远远超越单一的销售机会。
更不用说,将您的解决方案销售给不合适的客户最终会对您组织的声誉产生负面影响,束缚您的客户支持团队,甚至将您的产品路线图引向错误的方向! 竞争性问题是现代销售世界中的现实。但只要你注意如何回答这些问题,它们就代表着巨大的机会,让你的客户合格,加深你对市场的了解,并提升你的个人和专业品牌。
在 2019 年致亚马逊股东的一封信中,创始人兼首席执行官杰夫·贝佐斯 (Jeff Bezos) 简要介绍了亚马逊 Echo 智能家居设备的成功,强调了在引导客户购买方面发挥领导作用的重要性。他表示:市场调查没有帮助。
如果你在 2013 年去找一位顾客,问他“你想要一个黑色的、永远开着的圆柱体吗?它大约有品客薯片罐那么大,你可以跟它说话、问问题,它还能开灯、播放音乐?”我保证他们会用奇怪的眼神看着你,说“不,谢谢。” 事实上,购买产品或服务的客户并不总是清楚他们想要解决的问题以及潜在解决方案的各种解决方法。
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