在 Leadfeeder 担任客户成功工程师(又称“桥梁”)一年
Posted: Sun Mar 02, 2025 4:26 am
您是否想过客户成功工程师的工作是什么样子,我们每天要做什么?如果是,以下是我加入并成为Leadfeeder 客户和公司开发人员之间的“桥梁”的故事。
什么是客户成功工程师?
客户成功工程师负责管理面向客户的入职和日常流程的技术部分。例如,在 Leadfeeder,帮助安装网站访客跟踪产品、回答客户问题、解决问题并为内部同事提供培训。
我为什么要成为一名客户成功工程师?
去年大约这个时候我开始寻找新的工作机会。
我最“想要”的是:
我把这些想法输入到 LinkedIn 上,并找到了许多合 巴哈马电话数据 适的职位。然而,其中一个职位让我印象深刻——Leadfeeder 的客户成功工程师。
这份工作有很多要求 - 能够阅读代码,调用 API,具有一定的编码经验,了解 Salesforce、Hubspot、Pipedrive、Dynamics 等 CRM,曾使用过 Mailchimp 和 Active Campaign 等,同时还要外向且乐于接听客户电话以帮助安装 Leadfeeder 产品,回答问题并为面向客户的同事提供培训。
作为交换,如果我能覆盖欧洲时区,我就能从世界任何地方工作,而且薪水也足够。我申请了这个职位,几天后,我就参加了第一次面试,面试官告诉我,这是一个全新的职位,所以我可以参与其中。
这正是我想要的挑战。两周后,经过四次面试(包括一次现场 API 调用编码面试),我被录用,并于 2021 年 6 月 1 日开始了我的 Leadfeeder 之旅。
这个职位的初衷是成为开发人员和面向客户的同事之间的“桥梁”。所以我开始搭建这座桥梁,直到今天,当有人问我以什么为生时,我都会告诉他们我就是一座桥梁。
什么是客户成功工程师?
客户成功工程师负责管理面向客户的入职和日常流程的技术部分。例如,在 Leadfeeder,帮助安装网站访客跟踪产品、回答客户问题、解决问题并为内部同事提供培训。
我为什么要成为一名客户成功工程师?
去年大约这个时候我开始寻找新的工作机会。
我最“想要”的是:
我把这些想法输入到 LinkedIn 上,并找到了许多合 巴哈马电话数据 适的职位。然而,其中一个职位让我印象深刻——Leadfeeder 的客户成功工程师。
这份工作有很多要求 - 能够阅读代码,调用 API,具有一定的编码经验,了解 Salesforce、Hubspot、Pipedrive、Dynamics 等 CRM,曾使用过 Mailchimp 和 Active Campaign 等,同时还要外向且乐于接听客户电话以帮助安装 Leadfeeder 产品,回答问题并为面向客户的同事提供培训。
作为交换,如果我能覆盖欧洲时区,我就能从世界任何地方工作,而且薪水也足够。我申请了这个职位,几天后,我就参加了第一次面试,面试官告诉我,这是一个全新的职位,所以我可以参与其中。
这正是我想要的挑战。两周后,经过四次面试(包括一次现场 API 调用编码面试),我被录用,并于 2021 年 6 月 1 日开始了我的 Leadfeeder 之旅。
这个职位的初衷是成为开发人员和面向客户的同事之间的“桥梁”。所以我开始搭建这座桥梁,直到今天,当有人问我以什么为生时,我都会告诉他们我就是一座桥梁。