后续电话
符合 HIPAA 要求的医疗实践虚拟接待员可以让您拨打电话并检查患者的病情进展,从而帮助您改善患者护理。这样做可以增强患者护理,同时确保所有患者信息的安全。
下班后患者护理
借助符合 HIPAA 规定的医疗应答服务,随时为患者提供服务。
如果患者在办公时间后致电给您要求续药,您可以让他们选择挂断电话并接收包含续药详细信息的短信。这样,语音通话将被您的工作人员可以回复的短信取代。
如果患者感觉不适并致电您的诊所解释他们的症状,您可以让他们选择留下语音邮件或按下按键留下来与诊所人员亲自交谈。
处方续药
借助符合 HIPAA 标准的医疗应答服务,您可以处理值班患者的处方续药请求,因为它允许您以安全的方式验证患者信息,从而使整个过程顺利进行。
数字化患者摄入
您可以使用符合 HIPAA 要求的医疗应答服务在预约前收集患者的基本信息。在预约前完成上述操作可简化整个患者入院流程。
提供商沟通
假设您希望紧急与其他医疗服务提供者沟通 vk数据库 患者的 医疗状况。在这种情况下,您可以使用符合 HIPAA 要求的医疗应答服务,该服务允许您通过通话讨论患者的基本详细信息,以便提供即时护理。
符合 HIPAA 要求的医疗应答服务:现状与未来
符合 HIPAA 要求的医疗应答服务正在经历范式转变。人工接待员处理所有患者电话的日子已经一去不复返了。他们过去常常会遇到大量的来电和过度的倦怠。
符合 HIPAA 标准的医疗应答服务如何运作?
符合 HIPAA 规定的医疗应答服务的工作原理如下:
有病人给您打电话,您可以设置给他们四种选择:
按任意键即可收到诊所自动发送的短信
按任意键留下语音消息
保持通话并与工作人员交谈
挂断电话并收到诊所自动发送的短信
您的虚拟接待员简化了每个流程,并照顾了患者旅程的每个阶段。