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过去几年，医疗事务团队不得不在新的环境中开展工作，他们使用越来越多的渠道来满足关键意见领袖不断变化的需求。Veeva 的医疗客户举办了超过 25 万场虚拟会议，并发送了超过 300 万封 1:1 个性化电子邮件，因此过去两年来医疗团队使用数字互动的次数显著增加。1医疗事务人员认为，这种虚拟互动趋势将持续下去，未来 MSL-KOL 互动中只有 50%是面对面的，而欧洲只有 35%。

这种新的混合互动方式（包括面对面和数字渠道）促使医疗团队重新思考和优化他们的工作方式。他们必须学会通过更多的互动渠道处理更多样化的互动，并使用新的内容格式来支持他们的讨论。

Veeva Medical Suite 的最新创新可帮助医疗团 印度尼西亚赌博数据 队利用参与机会（无论使用何种渠道或设备）与 HCP 建立长期关系。以下是医疗团队应使用的三项关键功能，以满足利益相关者的偏好并确保顺利过渡到混合参与。

1. 平台灵活性和优化
为了确保现场医疗团队能够高效工作，并使用最能满足他们需求的设备与利益相关者互动，Veeva 正在扩展跨平台的数字功能。为了让 MSL 能够更灵活地查找和共享内容，我们特别注重提高 iPad 和台式机之间的兼容性。所有互动都将可追溯，并自动生成数据，为科学信息传递决策提供参考。

实现混合参与模式
新的Veeva CRM 桌面体验针对可能远程办公或在家办公的 MSL 进行了优化，提供了更直观、更现代、更量身定制的用户界面，可以更快地获取见解，并提供更好的数字互动功能。无论使用何种设备访问Veeva CRM ，医疗团队都可以保持高效工作。新的 Veeva CRM 桌面体验现已面向已完成从 Salesforce Classic UI 迁移到 Lightning 的所有客户推出。