使用 Vtiger 内置电话功能的好处
Posted: Mon Mar 17, 2025 9:48 am
当您将 CRM 与电话系统或服务集成时，您的企业可以获得多重好处。
当您使用这些功能时，您的销售团队将花费更少的时间来寻找潜在客户；您的支持团队将能够快速解决客户问题。
那么使用 Vtiger 的电话集成功能有什么好处呢？
1. 增加呼叫量
通过点击呼叫和集成拨号器功能：
您的销售团队可以接触到更多的潜在客户和联系人。
您的支持团队将处理更多客户电 企业主数据 并解决更多问题。
通过更广泛的覆盖范围和更快的响应，您的客户群必将成倍增长。
2. 提高通话质量 - 有意义的对话
为了提高与客户互动的质量，应该记录所有通信。这有助于您将来与该联系人进行有意义的对话。您可以在通话期间或通话后记录通话记录和笔记，以帮助您跟踪讨论内容。
销售代表和客户支持代理可以查看这些记录以获取历史数据。
教练、培训师和经理可以查看这些记录并指导或培训您的团队实现更好的互动。
3. 提高生产力 - 提高客户参与度
呼叫转移、来电显示和未接来电等功能可帮助您的团队更快地做出响应。 CRM 根据代理的可用性将来电路由给代理，并显示呼叫者的详细信息，以便代理安排响应。
担心错过电话？别这样。设置非工作时间（包括节假日）接到的电话的回复信息，确保您不会错过重要电话并提供优质的服务。您还可以设置提醒以便回电给客户。
4. 提高销售量和转化率
背景为王，对吧？
联系人记录提供客户互动、交易细节、问题以及您可能记下的有关客户的任何笔记，这些笔记都可以在联系人记录本身上找到。您还可以收听通话录音，看看是否错过了任何要点。
这样，当您下次与客户交谈时，您就可以轻松掌握所有信息。您不仅会做出明智的决定；您将会顺利建立良好的关系。
5. 生产力洞察
生成报告并深入了解生产力。通话记录可存储有关通话次数、未接电话、通话时长、代理呼叫所花费时间等数据来帮助您。
它将帮助您简化客户联系流程并优化团队效率。
6. 降低基础设施成本 - 易于扩展
传统电话具有相当大的基础设施成本，并且当您想要扩展时成本会增加。当您将 CRM 与电话系统集成时，您可以在不重新投资基础设施的情况下进行扩展，即使在增加员工队伍的情况下也可以进行扩展。而且维护成本几乎为零。
你可知道？
您现在可以将 Vtiger CRM 与现有的电话系统连接起来。
Vtiger 提供与以下电话提供商的集成：Twilio、Plivo、Asterisk、Exotel、VICIdial、Telzio、Clickatell、Knowlarity Duocom。
要了解有关与这些服务提供商的电话集成的更多信息，请单击此处。
让我们回顾杰克的案例。如果 Kitchen Tech 投资了支持与第三方应用程序集成的 CRM，我们提到的许多问题就可以避免。
方法如下：
所有数据，包括历史交易数据和客户问题，都可以通过联系人记录在 CRM 屏幕上查看。
来自不同应用程序的整合信息可在一处获取。
杰克不必依赖同事获取信息，从而节省了时间和精力并避免了混乱。
有了现成的数据，他就能做出明智的决定。
最重要的是，CRM 允许通过多种渠道与客户沟通，例如电话、短信或 WhatsApp 消息。
杰克可以直接通过 CRM 拨打电话并与客户开始对话，而不必担心失去交易。
但这并没有发生，因为 Kitchen Tech 更愿意按照多年来一直坚持的方式开展业务。他们仍然依赖多个系统，并拒绝转向有助于解决上述问题的 CRM。
许多中小型企业也有同样的情况，对投资可能对其业务有帮助的技术持谨慎态度。
当您使用这些功能时，您的销售团队将花费更少的时间来寻找潜在客户；您的支持团队将能够快速解决客户问题。
那么使用 Vtiger 的电话集成功能有什么好处呢？
1. 增加呼叫量
通过点击呼叫和集成拨号器功能：
您的销售团队可以接触到更多的潜在客户和联系人。
您的支持团队将处理更多客户电 企业主数据 并解决更多问题。
通过更广泛的覆盖范围和更快的响应，您的客户群必将成倍增长。
2. 提高通话质量 - 有意义的对话
为了提高与客户互动的质量，应该记录所有通信。这有助于您将来与该联系人进行有意义的对话。您可以在通话期间或通话后记录通话记录和笔记，以帮助您跟踪讨论内容。
销售代表和客户支持代理可以查看这些记录以获取历史数据。
教练、培训师和经理可以查看这些记录并指导或培训您的团队实现更好的互动。
3. 提高生产力 - 提高客户参与度
呼叫转移、来电显示和未接来电等功能可帮助您的团队更快地做出响应。 CRM 根据代理的可用性将来电路由给代理，并显示呼叫者的详细信息，以便代理安排响应。
担心错过电话？别这样。设置非工作时间（包括节假日）接到的电话的回复信息，确保您不会错过重要电话并提供优质的服务。您还可以设置提醒以便回电给客户。
4. 提高销售量和转化率
背景为王，对吧？
联系人记录提供客户互动、交易细节、问题以及您可能记下的有关客户的任何笔记，这些笔记都可以在联系人记录本身上找到。您还可以收听通话录音，看看是否错过了任何要点。
这样，当您下次与客户交谈时，您就可以轻松掌握所有信息。您不仅会做出明智的决定；您将会顺利建立良好的关系。
5. 生产力洞察
生成报告并深入了解生产力。通话记录可存储有关通话次数、未接电话、通话时长、代理呼叫所花费时间等数据来帮助您。
它将帮助您简化客户联系流程并优化团队效率。
6. 降低基础设施成本 - 易于扩展
传统电话具有相当大的基础设施成本，并且当您想要扩展时成本会增加。当您将 CRM 与电话系统集成时，您可以在不重新投资基础设施的情况下进行扩展，即使在增加员工队伍的情况下也可以进行扩展。而且维护成本几乎为零。
你可知道？
您现在可以将 Vtiger CRM 与现有的电话系统连接起来。
Vtiger 提供与以下电话提供商的集成：Twilio、Plivo、Asterisk、Exotel、VICIdial、Telzio、Clickatell、Knowlarity Duocom。
要了解有关与这些服务提供商的电话集成的更多信息，请单击此处。
让我们回顾杰克的案例。如果 Kitchen Tech 投资了支持与第三方应用程序集成的 CRM，我们提到的许多问题就可以避免。
方法如下：
所有数据，包括历史交易数据和客户问题，都可以通过联系人记录在 CRM 屏幕上查看。
来自不同应用程序的整合信息可在一处获取。
杰克不必依赖同事获取信息，从而节省了时间和精力并避免了混乱。
有了现成的数据，他就能做出明智的决定。
最重要的是，CRM 允许通过多种渠道与客户沟通，例如电话、短信或 WhatsApp 消息。
杰克可以直接通过 CRM 拨打电话并与客户开始对话，而不必担心失去交易。
但这并没有发生，因为 Kitchen Tech 更愿意按照多年来一直坚持的方式开展业务。他们仍然依赖多个系统，并拒绝转向有助于解决上述问题的 CRM。
许多中小型企业也有同样的情况，对投资可能对其业务有帮助的技术持谨慎态度。