销售不仅仅是客户服务
销售就是深入挖掘并与客户合作，帮助他们发现他们未曾意识到的需求。销售不是坐下来根据客户的需求接受订单。
太多销售人员不知道如何销售
询问任何一位 CEO，你都会听到他们面临的 赌场数据 最大问题之一就是寻找并留住优秀的销售人员。
在经济不景气的过程中，发生了一些事情：太，他们的销售人员不懂如何销售。相反，他们的销售人员擅长接受订单和提供客户服务。
只要市场始终能为新客户提供服务并留住现有客户，这种方法就没有错。这样的市场会一直存在吗？不幸的是，不存在。
仅靠出色的客户服务无法实现增长目标
作为一名与众多公司合作的销售顾问，我对当前的销售状况并不感到惊讶。在过去的 20 年里，书籍和预言家向我们灌输了大量建议，称发展公司的最佳方式是通过出色的客户服务。（想想迪士尼、万豪和本田等公司，仅举几例）。
这些公司确实很棒，我个人也是这些公司的忠实客户。但是，如果出色的客户服务就是取胜的唯一条件，那么为什么这些公司在当今的经济环境中都举步维艰呢？
我举这个例子并不是为了深入讨论经济和市场份额。我举这个例子只是想说明，单靠客户服务并不能帮助公司实现增长目标。