أفضل ممارسات التسويق عبر البريد الإلكتروني
Posted: Mon Dec 23, 2024 10:24 am
في حين يمكن استخدام الحملات البريدية الإلكترونية الآلية لكل من الشركات B2B وB2C، إلا أنها تُستخدم غالبًا في مجال B2C. وذلك لأنه عندما يقوم المستخدم بإنشاء حساب على موقع ويب للتجارة الإلكترونية ويضيف أشياء إلى عربة التسوق الخاصة به، فإنه يمكنه الحصول على تذكيرات عبر البريد الإلكتروني بالأشياء الموجودة في عربة التسوق والتي لم يشتريها بعد. بالإضافة إلى ذلك، يمكنها إخطار المستخدمين الذين لديهم عناصر في عربة التسوق الخاصة بهم بأن السعر انخفض أو لديهم عرض محدد لذلك العنصر، مما يزيد من احتمالية شرائهم للمنتج وتوليد المزيد من الإيرادات لشركتك.
يُعد التسويق عبر البريد الإلكتروني قناة قوية يمكن لفرق المبيعات والتسويق استخدامها للتواصل مع العملاء المحتملين والعملاء. ورغم أن عملية إرسال بريد إلكتروني قد تكون بسيطة، إلا أن هناك بعض أفضل ممارسات التسويق عبر البريد الإلكتروني التي يجب وضعها في الاعتبار لضمان تحقيق أقصى استفادة من جهود توليد العملاء المحتملين عبر التسويق عبر البريد الإلكتروني .
عند دمج التسويق عبر البريد الإلكتروني في استراتيجية توليد العملاء المحتملين، من المهم أن تفكر في تنفيذ أفضل الممارسات لتحقيق أقصى استفادة من جهودك.
تقسيم قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك
إن تقسيم قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك أمر ضروري لضمان إرسال المحتوى المناسب إلى أرقام كوريا الأشخاص المناسبين. في أي حملة بريد إلكتروني، يجب أن يكون محتوى رسالتك مناسبًا للجمهور المستهدف حتى تنجح.
على سبيل المثال، ستختلف رسالة المبيعات التي ترسلها إلى عميل محتمل عن رسالة المبيعات التي ترسلها إلى عميل حالي. وذلك لأنه على الرغم من رغبتك في تحقيق نفس النتيجة المتمثلة في زيادة الإيرادات، إلا أن الطرق التي تتعامل بها مع العملاء يجب أن تختلف بناءً على المرحلة التي وصلوا إليها في رحلة المشتري. فبينما قد يكون العميل المحتمل في مرحلة الوعي في رحلة المشتري، يكون العميل في مرحلة الشراء المتكرر، لذا من الضروري صياغة الرسائل بناءً على المرحلة التي وصل إليها في عملية الشراء.
بالإضافة إلى المرحلة التي وصل إليها الفرد في رحلة المشتري، يمكن أيضًا تقسيم قوائم البريد الإلكتروني حسب:
شخصية المشتري
الصناعة التي يتم خدمتها
المسمى الوظيفي لصانع القرار
كمية الإيرادات السنوية المتولدة
عدد الموظفين بدوام كامل
إن تقسيم قوائم البريد الإلكتروني حسب هذه العوامل المختلفة يسمح لممثلي تطوير المنتجات وخبراء التسويق لديك بإشراك المشترين في سوقك المستهدف بشكل فعال، ورعايتهم خلال مراحل مختلفة من رحلة المشتري.
يُعد التسويق عبر البريد الإلكتروني قناة قوية يمكن لفرق المبيعات والتسويق استخدامها للتواصل مع العملاء المحتملين والعملاء. ورغم أن عملية إرسال بريد إلكتروني قد تكون بسيطة، إلا أن هناك بعض أفضل ممارسات التسويق عبر البريد الإلكتروني التي يجب وضعها في الاعتبار لضمان تحقيق أقصى استفادة من جهود توليد العملاء المحتملين عبر التسويق عبر البريد الإلكتروني .
عند دمج التسويق عبر البريد الإلكتروني في استراتيجية توليد العملاء المحتملين، من المهم أن تفكر في تنفيذ أفضل الممارسات لتحقيق أقصى استفادة من جهودك.
تقسيم قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك
إن تقسيم قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك أمر ضروري لضمان إرسال المحتوى المناسب إلى أرقام كوريا الأشخاص المناسبين. في أي حملة بريد إلكتروني، يجب أن يكون محتوى رسالتك مناسبًا للجمهور المستهدف حتى تنجح.
على سبيل المثال، ستختلف رسالة المبيعات التي ترسلها إلى عميل محتمل عن رسالة المبيعات التي ترسلها إلى عميل حالي. وذلك لأنه على الرغم من رغبتك في تحقيق نفس النتيجة المتمثلة في زيادة الإيرادات، إلا أن الطرق التي تتعامل بها مع العملاء يجب أن تختلف بناءً على المرحلة التي وصلوا إليها في رحلة المشتري. فبينما قد يكون العميل المحتمل في مرحلة الوعي في رحلة المشتري، يكون العميل في مرحلة الشراء المتكرر، لذا من الضروري صياغة الرسائل بناءً على المرحلة التي وصل إليها في عملية الشراء.
بالإضافة إلى المرحلة التي وصل إليها الفرد في رحلة المشتري، يمكن أيضًا تقسيم قوائم البريد الإلكتروني حسب:
شخصية المشتري
الصناعة التي يتم خدمتها
المسمى الوظيفي لصانع القرار
كمية الإيرادات السنوية المتولدة
عدد الموظفين بدوام كامل
إن تقسيم قوائم البريد الإلكتروني حسب هذه العوامل المختلفة يسمح لممثلي تطوير المنتجات وخبراء التسويق لديك بإشراك المشترين في سوقك المستهدف بشكل فعال، ورعايتهم خلال مراحل مختلفة من رحلة المشتري.