利用数据实现精准的目标受众定位
Posted: Mon May 26, 2025 10:38 am
在数字营销中,精准的目标受众定位是营销活动成功的基石。它意味着将正确的信息在正确的时间传递给最有可能对其感兴趣的用户,从而提高营销效率、降低成本并提升转化率。而实现这一目标的核心,便是对数据的深度挖掘和利用。
1. 多源数据收集与整合:构建全面的客户画像
精准定位始于全面且多维度的数据收集,并将其整合以形成统一的客户视图:
第一方数据: 这是最有价值的数据来源。
网站/App行为数据: 用户的浏览历史、搜索关键词、页面停留时间、点击路径、购物车行为、应用内操作等。
CRM数据: 客户的基本信息、购买历史、交易金额、客户服务互动记录、会员等级等。
RCS消息互动数据: 用户与RCS消息的每一次互动,包括RCS消息的 rcs数据 打开率、点击RCS消息中的链接、观看视频时长、参与投票、填写表单、发送的回复内容、RCS消息咨询类型等。RCS数据能提供细致、实时的移动端用户意图和偏好。
零方数据: 用户主动、明确地向企业提供的数据,如通过RCS消息中的问卷、投票、偏好设置、订阅选择等直接反馈的兴趣和需求。
第二方数据: 与合作伙伴共享的数据,如通过数据交换协议获得的用户行为数据。
第三方数据: 从数据提供商购买的数据,如人口统计数据、兴趣偏好数据等。在隐私法规日益严格的背景下,第三方数据的使用受到更多限制。
将这些数据整合到客户数据平台(CDP)中,能够打破数据孤岛,为每个客户构建一个动态的360度视图。
1. 多源数据收集与整合:构建全面的客户画像
精准定位始于全面且多维度的数据收集,并将其整合以形成统一的客户视图:
第一方数据: 这是最有价值的数据来源。
网站/App行为数据: 用户的浏览历史、搜索关键词、页面停留时间、点击路径、购物车行为、应用内操作等。
CRM数据: 客户的基本信息、购买历史、交易金额、客户服务互动记录、会员等级等。
RCS消息互动数据: 用户与RCS消息的每一次互动,包括RCS消息的 rcs数据 打开率、点击RCS消息中的链接、观看视频时长、参与投票、填写表单、发送的回复内容、RCS消息咨询类型等。RCS数据能提供细致、实时的移动端用户意图和偏好。
零方数据: 用户主动、明确地向企业提供的数据,如通过RCS消息中的问卷、投票、偏好设置、订阅选择等直接反馈的兴趣和需求。
第二方数据: 与合作伙伴共享的数据,如通过数据交换协议获得的用户行为数据。
第三方数据: 从数据提供商购买的数据,如人口统计数据、兴趣偏好数据等。在隐私法规日益严格的背景下,第三方数据的使用受到更多限制。
将这些数据整合到客户数据平台(CDP)中,能够打破数据孤岛,为每个客户构建一个动态的360度视图。