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自动化报价到订单化工作的基石。如果订单无法高效完成，客户满意度将持续下降。您的中小企业客户期望获得与大型企业客户一样的个性化、顺畅的服务。自动化报价到订单流程可确保他们获得同样的关注。

全球各地的公司都在这样做，并看到了效益。例如，菲律宾最大的电信运营商pldt在实现报价到订单流程自动化后，订单完成率提高了50%。

自动化简化了采购和履行流程，确保您的团队从一开始就获得所需的信息。快速高效的工作流程为销售团队和服务代理提供循序渐进的流程，使他们能够轻松帮助中小企业客户获取报价、下单、更新包裹或维护现有包裹。

自动化还能简化员工体验。服务代理和销售代表无需手动跟踪每笔订单，只需通知他们提供所需服务所需的任何补充或缺失信息即可。这使您的代理能够专注于建立关系，并为他们提供主 捷克 viber 数据 动服务的工具。

提前获取信息也意味着减少来回沟通，减少拖延，客户也无需与多名销售人员打交道或重复信息。而且，由于无法处理的订单能及早发现，客户无需再浪费时间或金钱去处理无法完成的订单。

最后，自动化能够创造一致性。它为服务中心员工提供全面的脚本，消除客户互动中的猜测。这意味着无论您的中小企业客户与谁沟通，他们都能获得高效一致的体验。您的中小企业客户渴望便利——数字工具可以满足他们的需要
绝大多数 b2b 决策者更倾向于远程互动或数字化自助服务，然而，许多通信行业企业却只通过电话接受 b2b 订单。更糟糕的是，他们甚至派服务人员带着一堆纸质文件前往现场，手动完成整个流程。