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如何使用客户

Posted: Sat Jun 14, 2025 3:28 am
by rochona
salesforce 数据平台
我们的数据高级副总裁 michael andrew 将向您介绍我们如何创建统一的客户档案。

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为了解答这些问题,我仔细研究了数百份来自各种规模企业的提案请求,概述了他们对 cdp 的详细需求。除了眼睛疲劳之外,这项工作还让我确信,买家希望这款产品能够解决他们遇到的几乎所有问题。

客户数据平台并非万能,但多年来,它已证明其在营销中的价值,是打造个性化客户关系的第一步。如今,它正在不断扩展,成为更大规模业务转型的基石。

对于许多在数据集成和身份管理方面苦苦挣扎的公司来说,cdp 可以打 多米尼加 viber 数据 破数据孤岛,使数据在各个团队之间共享。它是一种更智能的数据管理方式,能够将营销与信息技术、销售、服务、商务、忠诚度、数据科学等诸多领域协调一致。

最重要的是,它释放了数据的价值。凭借内置的细分、客户洞察和激活功能,cdp 可帮助营销人员和其他业务用户随时随地(从线上到线下)将数据转化为个性化体验,同时确保 it 部门的隐私、安全和治理。

在cdp领域,区分好坏并非易事。当然,高科技承诺在新兴领域屡见不鲜。但cdp一度陷入泡沫,以至于cdp研究所创始人david raab在martech大会上发表了题为“cdp治愈秃顶:摆脱客户数据平台的炒作”的演讲。