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通过智能推荐、预测分析等全部功能释放 Vtiger Calculus AI 的潜力。提供卓越的客户体验并非可有可无，而是组织发展的重要方面。《福布斯》的一份报告指出，

96% 的顾客会因为糟糕的服务而离开你。

除了合理的价格外，卓越的客户体验也是客户在做出购买决定时所寻求的。

如果你想满足客户的期望，就应该在技术上投入一些资金。通过投资强大的客户支持软件或工具，你可以：

节省时间
提高效率和生产力
提高客户满意度
获取详细的客户信息
那么，客户支持团队必备的工具是什么呢？让我们深入探讨一下。

2023 年 5 款最佳客户支持工具
您使用的工具或软件会根据您为业务设定的具体目标而有所不同。但是，您应 吉布提电报列表 该考虑一些常见的支持软件，以提供世界一流的客户体验。

票务系统：这是一种工具，可让您集中处理来自不同渠道（如电子邮件、IVR、聊天等）的客户请求。您可以跟踪和管理请求并将其记录在安全的位置。

使用此软件，您可以在客户联系支持团队时自动创建工单。它将捕获所有详细信息，例如姓名、联系信息、请求详细信息等。

您还可以自动将工单分配给相应的客服人员。请求状态将随着进度自动更新，让您随时了解最新状态。