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外部咨询：、产品或服务提出的疑问。机器人或实时聊天客服可以处理此类咨询并及时提供解答。
机器人设置

您认为机器人如何才能触发与您的业务相关的每个问题的答案？机器人可以通过结构良好的流程（包括训练、定制和测试）触发针对特定业务的响应。您可以使用全面的常见问题解答和文章进行训练，以解决各种潜在问题。此选项卡还允许您测试查询，以检查机器人是否提供准确且最新的响应。

为了优化机器人响应，使用正确的数据构建优质的提示至关重要。这正是提示生成器的用武之地。您可以构建自定义提示，为您的团队打造一个特定任务的 AI 助手，让您轻松访问所需的信息。

阅读更多：Vtiger 中的提醒生成器

机器人分析

最后，您需要了解机器人的运行情况。“机器人分析”选项卡允许您跟踪所有查询的状态，例 以色列电报列表 如“已接受”、“已拒绝”等，以评估机器人的整体性能。对于每种状态，进度指示器都会显示审核完成率。

您还可以跟踪收到的查询类型，例如来自实时聊天或案例的查询，由于它们与文章或常见问题解答相关，因此将被归类为知识库查询。来自 Ask Calculus AI 的查询将被归类为数据查询，等等。

机器人管理模块的四大优势
你认为为什么你的AI工具包需要这样的功能？继续阅读，你将找到答案：

集中查询管理
它充当所有交互形式的通用存储库，将查询和响应存储在单一位置。它保存对话记录，可供审查和分析，以确保响应的一致性和准确性。